Välkommen till Wallbox Support

Alla laddningsinställningar kan hanteras med hjälp av portalen eller appen för full kontroll över din laddningsinfrastruktur.

Med Wallbox Standard- eller Business-abonnemang kan laddaren startas om på avstånd. Du kan uppdatera laddaren där du befinner dig, och behöver inte vistas fysiskt på platsen där laddaren finns.

Genom att följa stegen nedan kan du skapa ett nytt lösenord om du har glömt det eller ändra det nuvarande...

V2H-funktionen (Vehicle to Home) gör det möjligt för din Quasar att leverera ström från batteriet i ditt elfordon till ditt...

För att börja använda Wallbox-portalen måste du registrera ett konto. Om du redan har skapat ett konto med Wallbox-appen använder...

Abonnemanget på Wallbox Business företagsavtal gör det möjligt för dig som utrymmets superadministratör att aktivera funktionen Betalning per månad, bjuda in användare att abonnera mot månadsvis betalning och ta emot betalningar baserat på förbrukad energi eller använd tid.

På Copper SB finns en LED-indikator som visar laddarens laddningsaktivitet, kommunikationsstatus och eventuella fellarm. LED-signalerna med olika färger är avsedda...

Du kan snabbt och enkelt lägga till en laddare till ditt konto genom att skanna QR-koden på vänster sida.När du...

Med Wallbox Business-abonnemang kan flera laddare återstartas på avstånd samtidigt. Du kan uppdatera laddarna där du befinner dig, och behöver inte vara fysiskt på platsen där laddaren finns.

1. Förstå Pay per Charge Tjäna pengar på dina laddboxar med Pay per avgift Du kan enkelt tjäna pengar på...

Om du redan har skapat ett konto på Wallbox-portalen kan du skapa ett nytt lösenord om du har glömt det gamla.

När din laddare är installerad och påslagen är den redo att ladda elbilen! För att kunna ta del av alla...

För att laddningsstatistiken ska visas i appen eller Wallbox-portalen måste Copper-laddaren vara uppkopplad till Internet. Kontrollera först Internetuppkopplingen.

Följ dessa steg om du behöver avregistrera en laddare på ditt Wallboxkonto för att kunna lägga till den på ett...

Lysdioden på framsidan av Copper SB-laddaren indikerar laddarens status med en intuitiv färgkod.

Med hjälp av portalen kan du filtrera informationen om dina laddare så att du bara får den information du behöver om en viss laddare eller användare.

Phase rotation is a common practice carried out by installers in electrical installations where the installer alters the order in...

Även om laddningen vanligtvis startar automatiskt när du ansluter EV-kontakten finns det tillfällen då du kanske vill ta kontrollen och...

Du kan ladda din elbil med en publik Wallbox-laddare genom att skanna QR-koden på laddaren. 1. Starta en ny laddningssession...

För att laddningsstatistiken ska visas i appen eller Wallbox-portalen, måste Pulsar-laddaren synkroniseras helt med Wallbox-appen på din telefon via Bluetooth

Dynamic load management (DLM) är en energifunktion som övervakar byggnadens energibehov och på ett intelligent sätt hanterar strömdistributionen till laddare...

Du måste registrera ett konto för att börja använda Wallbox-appen eller portalen. Om du redan har skapat ett konto på...

We recommend downloading the Wallbox mobile app on your smartphone and creating a Wallbox account to manage your charger remotely...

Wi-Fi-anslutning möjliggör kommunikation i realtid med din Copper, fjärrkontroll av enheten, och hålls alltid uppdaterad genom uppdateringskapaciteten för firmware.

Wallbox-portalen har möjlighet att integrera en betalningsplattform för att direkt debitera dina potentiella kunder/användare för varje användning av din laddningsinfrastruktur.

Wallbox-laddare har en indikatorlampa som visar aktuell status och rapporterar eventuella fel. Indikatorlampan är synlig på laddarens framsida (se bilderna...

Håll alltid din laddare uppdaterad för att kunna använda och dra nytta av alla funktioner som den erbjuder dig.

Wallbox-laddare har en LED-lampa som visar deras aktuella status och rapporterar eventuella fel. LED-lampan syns på laddarens framsida (se bilderna...

Varje Wallbox-laddare har ett unikt serienummer (SN) och användar-ID (UID). SN identifierar laddaren och UID fungerar som ett lösenord. Du...

För de kunder som har flera laddare och användare tilldelade, möjliggör funktionen för automatisk låshantering en fullständig kontroll av användarens auktorisering.

Det har aldrig varit enklare att hantera Wallbox-laddarens schemalagda laddningssessioner. Med Wallbox kan du enkelt skapa, ta bort och ändra...

Du kan länka ett Wallbox RFID-kort till ett Wallbox-konto och använda RFID-autentiseringsmetoden för att komma åt din laddare.  För RFID-autentisering...

Håll alltid din laddare uppdaterad för att kunna använda och dra nytta av alla funktioner som den erbjuder dig.

Om du upplever buggar eller problem med din Pulsar kan du vilja återställa den genom att återställa dess firmware. Innan...

Att se till att laddarens programvara är uppdaterad är avgörande för att få en tillförlitlig laddningsupplevelse och få ut mesta...

Du kan dela alla Wallbox-laddare med utvalda användare Om du vill dela din laddare måste du först lägga till dem...

Lås upp en rad intelligenta funktioner genom att ansluta din laddare till Wallbox, inklusive schemalagda laddningssessioner , laddningsstatistik , Automatisk...

Wallbox-portalen har möjlighet att integrera en betalningsplattform för att direkt debitera dina potentiella kunder/användare för varje användning av din laddningsinfrastruktur.

Håll alltid din laddare uppdaterad för att kunna använda och dra nytta av alla funktioner som den erbjuder dig.

Tack vare Dynamic load management (DLM) kan du mäta hur mycket energi du använder och ge resten till din bil...

Håll alltid din laddare uppdaterad för att kunna använda och dra nytta av alla funktioner som den erbjuder dig.

Programmera så att din elbil laddar när det passar dig med din Copper SB

Wi-Fi-anslutning gör att du kan ansluta din laddare till Wallbox Cloud, vilket gör det möjligt att kommunicera i realtid mellan...

Ställ in ett laddningsschema i din Commander med hjälp av pekskärmen.

Håll alltid din laddare uppdaterad för att kunna använda och dra nytta av alla funktioner som den erbjuder dig.

Kontrollera din förbrukning och laddningskostnader genom att programmera dina laddningar för att ladda din bil när det passar dig

Ha full kontroll över din laddningsupplevelse, samla information om laddningar, statistik, förbrukning, användare osv. med hjälp av Wallbox-appen och Wallbox-portalen.

Wallbox Pulsar och Pulsar Plus har en indikatorlampan som återspeglar dess laddningsaktivitet med en enkel och intuitiv färgkodning. Här ser du de olika färgerna som visas på din laddare beroende på enhetens status.

Den här felsökningsguiden omfattar alla de vanligaste problemen som våra användare har upplevt med sina laddare och de metoder som...