Bienvenido al soporte de Wallbox

Mantén tu cargador siempre actualizado para disfrutar y aprovechar todas las funcionalidades que te ofrece.

Para empezar a utilizar el portal Wallbox, primero debes registrarte para tener una cuenta. Si ya has creado una cuenta...

Puedes vincular fácilmente todos tus cargadores a tu sistema de carga y asignarlos a ubicaciones y usuarios concretos desde el...

Para garantizar un acceso seguro a su(s) cargador(es) Commander/Commander 2 asignado(s), los usuarios pueden configurar un PIN (Número de Identificación...

El cargador Copper SB incorpora un sistema LED que refleja su actividad de carga, comunica su estado e informa de...

La función V2H (Vehicle to Home) (Del vehículo a casa) permite al Quasar suministrar energía de la batería de tu...

Es fundamental que los cargadores estén siempre actualizados para poder disfrutar de una experiencia óptima y arreglar los posibles problemas...

La conectividad Wi-Fi te permite la comunicación en tiempo real con tu Copper SB, tener el control remoto del dispositivo y mantenerte siempre al día gracias a la capacidad de actualización del firmware.

La rotación de fases es una práctica común en las instalaciones eléctricas. Consiste en que el instalador altera el orden...

Los códigos de red son los parámetros eléctricos que permiten al cargador inyectar energía en la red eléctrica de forma...

Hay tres opciones disponibles para proporcionar acceso a Internet al cargador Wallbox Commander 2: Ethernet, Wi-Fi y 3G/4G

Mantén tu cargador siempre actualizado para disfrutar y aprovechar todas las funcionalidades que te ofrece.

1. Entender el Pago por Cargo Monetiza tus cargadores Wallbox con Pay per Charge Puedes ganar dinero fácilmente con tus...

Si necesitas reiniciar tu cargador a distancia, puedes hacerlo directamente desde la app Wallbox sin necesidad de intervenir en el...

Si necesitas eliminar un cargador de tu cuenta Wallbox para poder agregarlo a una cuenta diferente, sigue los pasos siguientes:...

El cargador Commander 2 incorpora un sistema LED que refleja su actividad de carga, comunica su estado e informa de...

Wallbox portal tiene capacidad para integrar una plataforma de pago con el fin de cobrar directamente a tus clientes/usuarios potenciales por cada utilización de tu infraestructura de carga.

Usando el portal o la app puedes gestionar las configuraciones de todos los cargadores para disfrutar de un control total de tu infraestructura de carga.

Seguir los siguientes pasos para instalar el dongle 4G que se incluye en el paquete de Commander 2 y habilitar...

En cuanto tengas el cargador instalado y en funcionamiento, el cargador estará listo para cargar el EV. Para aprovechar todas...

Aunque la carga suele iniciarse automáticamente al enchufar el conector del VE, hay ocasiones en las que puede que quieras...

Utilizando el portal puedes filtrar la información de tus cargadores para obtener sólo la información que necesitas de un determinado cargador o usuario.

Los cargadores Wallbox están equipados con un indicador LED que refleja su estado actual e informa de posibles errores. El...

Añadir un cargador a tu cuenta escaneando el código QR que hay a su izquierda es muy fácil y rápido.Una...

El constante aumento del número de vehículos eléctricos está generando un aumento de la demanda de punto de recarga, lo...

Wallbox portal tiene capacidad para integrar una plataforma de pago con el fin de cobrar directamente a tus clientes/usuarios potenciales por cada utilización de tu infraestructura de carga.

Para que las estadísticas de carga aparezcan en la aplicación o en el portal Wallbox, el Pulsar debe estar completamente sincronizado con la aplicación Wallbox en tu teléfono mediante Bluetooth

Los cargadores Wallbox incorporan una luz LED que refleja su estado actual e informa de posibles errores. La luz LED...

Programa las recargas de tu vehículo eléctrico según te convenga con tu Copper SB

La Gestión dinámica de la carga (DLM) es una función energética que controla la demanda de energía de tu edificio...

Puedes cargar tu vehículo eléctrico con un cargador público de Wallbox con solo escanear el código QR indicado. 1. Para...

Si tu Pulsar presenta problemas, quizás quieras restaurarlo a través del firmware. Antes de empezar este procedimiento y para que...

Puedes compartir todos los cargadores Wallbox con los usuarios que desees. Para compartir tu cargador, primero debes añadirlos como perfiles...

Para empezar a utilizar el portal o la aplicación Wallbox, primero debes registrarte para tener una cuenta. Si ya has...

Nosotros recomendamos descargar la aplicación móvil Wallbox en el teléfono y crear una cuenta de Wallbox para gestionar el cargador...

Para aquellos clientes con varios cargadores y usuarios asignados, la gestión de la funcionalidad de bloqueo automático permite un control completo de la autorización de usuarios.

Puedes vincular una tarjeta RFID de Wallbox a una cuenta Wallbox y usar el método de autenticación RFID para acceder...

Configura un programa de carga en tu Commander usando tu pantalla táctil.

Gestionar las sesiones de carga programadas de tu cargador Wallbox nunca ha sido tan fácil. Con la aplicación Wallbox, puedes...

Controla tu consumo y costes de carga programando tus sesiones de carga para recargar tu coche cuando sea más adecuado para ti

Cada cargador Wallbox tiene un número de serie (SN) y un ID de usuario (UID) únicos. El SN identifica el...

Asegurarse de que el software del cargador está actualizado es crucial para disfrutar de una experiencia de carga fiable y...

Desbloquea una serie de funciones inteligentes conectando tu cargador a la aplicación Wallbox, incluyendo sesiones de carga programadas , estadísticas...

Mantén tu cargador siempre actualizado para disfrutar y aprovechar todas las funcionalidades que te ofrece.

Ten control total de tu experiencia de carga, de la recogida de información de la sesión del cargador, estadísticas, consumo,...

Gracias a la Gestión dinámica de la carga (DLM), puedes medir cuánta energía consumes y darle el resto a tu...

La conectividad Wi-Fi permite al cargador conectarse a Wallbox Cloud, lo que activa la comunicación en tiempo real entre la...

El Wallbox Pulsar y Pulsar Plus tienen un LED halo que refleja su actividad de carga utilizando una codificación de color simple, fácil e intuitiva. Aquí encontrarás los diferentes colores que aparecen en tu cargador en función del estado del dispositivo.

Esta guía de solución de problemas cubre los problemas más comunes que nuestros usuarios han experimentado con sus cargadores y...