{"id":140281,"date":"2022-12-01T12:07:36","date_gmt":"2022-12-01T11:07:36","guid":{"rendered":"https:\/\/support.wallbox.com\/knowledge-base\/como-atualizar-o-software-dos-seus-carregadores-remotamente-com-o-portal\/"},"modified":"2022-12-09T12:11:51","modified_gmt":"2022-12-09T11:11:51","slug":"como-atualizar-o-software-dos-seus-carregadores-remotamente-com-o-portal","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/support.pre.wallbox.com\/pt-pt\/knowledge-base\/como-atualizar-o-software-dos-seus-carregadores-remotamente-com-o-portal\/","title":{"rendered":"Como atualizar o software dos seus carregadores remotamente com o portal?"},"content":{"rendered":"\n

\u00c9 fundamental manter o(s) seu(s) carregador(es) atualizado(s) para que possa desfrutar de uma experi\u00eancia ideal e beneficiar de corre\u00e7\u00f5es de eventuais erros. Pode realizar atualiza\u00e7\u00f5es remotas de software atrav\u00e9s do portal ou da aplica\u00e7\u00e3o Wallbox. O portal \u00e9 mais pr\u00e1tico se tiver v\u00e1rios carregadores e precisar de os atualizar em massa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Para realizar uma atualiza\u00e7\u00e3o de software, certifique-se de que o carregador est\u00e1 ligado<\/strong> \u00e0 Internet <\/strong>(o bot\u00e3o de atualiza\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel ser\u00e1 exibido ao lado do carregador apenas se este estiver ligado).<\/p>\n\n\n\n

Certifique-se de que o conector n\u00e3o est\u00e1 ligado ao carro quando estiver a atualizar o seu carregador,<\/strong> uma vez que isso pode afetar o registo da sess\u00e3o e interfere com o processo de atualiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

  1. Inicie sess\u00e3o no portal Wallbox.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
    1. Clique em Carregadores<\/strong>.<\/li>
    2. Se os seus carregadores estiverem a aguardar atualiza\u00e7\u00f5es, receber\u00e1 uma mensagem a convid\u00e1-lo a atualiz\u00e1-los. <\/li>
    3. Clique em “Atualizar todos os carregadores<\/strong>” para atualizar todos os seus carregadores em simult\u00e2neo. Tamb\u00e9m pode atualizar cada carregador individualmente ao clicar no carregador pretendido e em “Atualizar<\/strong>” no painel de controlo. <\/li>
    4. \u00c9 apresentada uma mensagem pop-up a detalhar a atualiza\u00e7\u00e3o. Clique em “Atualizar<\/strong>” para confirmar e iniciar o processo de atualiza\u00e7\u00e3o. Se estiver a atualizar v\u00e1rios carregadores, pode selecionar quais gostaria de atualizar.<\/li>
    5. O estado do(s) carregador(es) muda para “A atualizar<\/strong>” e a atualiza\u00e7\u00e3o inicia. O carregador fica indispon\u00edvel e n\u00e3o pode ser utilizado enquanto estiver a atualizar<\/strong>. <\/li>
    6. Assim que a atualiza\u00e7\u00e3o seja conclu\u00edda, o carregador voltar\u00e1 ao seu estado anterior para indicar que o processo de atualiza\u00e7\u00e3o terminou.<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Perguntas frequentes<\/h2>\n\n\n\n
      Posso cancelar uma atualiza\u00e7\u00e3o em curso?<\/span><\/div>
      Assim que a atualiza\u00e7\u00e3o \u00e9 iniciada, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel cancel\u00e1-la. A interrup\u00e7\u00e3o de uma atualiza\u00e7\u00e3o em curso pode tornar o carregador inoper\u00e1vel. <\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n
      O que acontece se uma atualiza\u00e7\u00e3o falhar?<\/strong><\/span><\/div>
      Pode tentar realizar os seguintes passos de resolu\u00e7\u00e3o de problemas:
      – Certifique-se de que a liga\u00e7\u00e3o \u00e0 Internet est\u00e1 a funcionar de forma correta e est\u00e1vel,
      – Reinicie o(s) carregador(es),
      – Tente iniciar novamente a atualiza\u00e7\u00e3o.

      Entre em contacto com a nossa Assist\u00eancia ao Cliente para obter resolu\u00e7\u00f5es de problemas avan\u00e7adas caso n\u00e3o consiga realizar a atualiza\u00e7\u00e3o.<\/div><\/div><\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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