{"id":185249,"date":"2023-07-24T13:28:26","date_gmt":"2023-07-24T11:28:26","guid":{"rendered":"https:\/\/support.wallbox.com\/knowledge-base\/perche-il-tuo-caricatore-wallbox-potrebbe-non-comparire-nellelenco-dei-caricatori-del-tuo-account-wallbox\/"},"modified":"2024-06-20T13:31:23","modified_gmt":"2024-06-20T11:31:23","slug":"perche-il-tuo-caricatore-wallbox-potrebbe-non-comparire-nellelenco-dei-caricatori-del-tuo-account-wallbox","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/support.pre.wallbox.com\/it\/knowledge-base\/perche-il-tuo-caricatore-wallbox-potrebbe-non-comparire-nellelenco-dei-caricatori-del-tuo-account-wallbox\/","title":{"rendered":"Perch\u00e9 il tuo caricatore Wallbox potrebbe non comparire nell’elenco dei caricatori del tuo account Wallbox?"},"content":{"rendered":"\n

L’app Wallbox offre un modo pratico per gestire e monitorare il tuo caricabatterie Wallbox per veicoli elettrici (EV). Tuttavia, in alcuni casi il tuo caricabatterie Wallbox potrebbe non comparire nell’elenco dei caricatori<\/strong> dell’app Wallbox. Una causa comune di questo problema \u00e8 l’accesso all’account sbagliato<\/strong> o l’utilizzo di un metodo di login sociale al posto del tuo indirizzo e-mail<\/strong>. In questa guida esploreremo questi scenari e forniremo le soluzioni per aiutarti a risolvere il problema e a recuperare l’accesso al tuo caricabatterie nell’app.<\/p>\n\n

Caricabatterie non registrato<\/h3>\n\n

Se il tuo caricabatterie Wallbox non \u00e8 stato correttamente registrato o aggiunto al tuo account dell’app Wallbox, non apparir\u00e0 nell’elenco dei caricatori.<\/p>\n\n

Soluzione:<\/strong><\/p>\n\n

  1. Apri l’applicazione Wallbox e accedi al tuo account.<\/li>
  2. Vai alla sezione “Caricabatterie”.<\/li>
  3. Tocca l’opzione “Aggiungi caricatore”.<\/li>
  4. Segui le istruzioni sullo schermo per aggiungere il tuo caricabatterie Wallbox al tuo account. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, puoi fare riferimento all’articolo \n articolo dedicato<\/a>\n<\/strong>.<\/li><\/ol>\n\n

    Accesso all’account sbagliato<\/h3>\n\n

    Se hai pi\u00f9 account Wallbox, potresti non vedere il tuo caricatore Wallbox nell’elenco dei caricatori. Questo pu\u00f2 accadere se utilizzi un metodo di login sociale (come Google o Apple) al posto del tuo indirizzo e-mail.<\/p>\n\n

    L’utilizzo di metodi di accesso social, come Google o Apple, pu\u00f2 portare alla creazione di un account separato nell’app Wallbox, al quale potrebbe non essere associato il tuo caricatore Wallbox.<\/p>\n\n

    Soluzione: <\/strong><\/h4>\n\n

    a. Esci e accedi di nuovo: <\/em><\/strong><\/p>\n\n

    1. Tocca l’icona del menu o del profilo nell’app Wallbox.<\/li>
    2. Cerca l’opzione “Esci” e toccala per uscire dall’account corrente.<\/li>
    3. Dopo aver effettuato il logout, inserisci le credenziali corrette del tuo account Wallbox (email e password) per accedere nuovamente.<\/li>
    4. Controlla l’elenco dei caricatori per vedere se il tuo caricatore Wallbox \u00e8 ora visibile.<\/li><\/ol>\n\n

      b. Controlla pi\u00f9 account: <\/em><\/strong><\/p>\n\n

      1. Se hai pi\u00f9 account Wallbox, assicurati di aver effettuato l’accesso all’account associato al tuo caricatore Wallbox.<\/li>
      2. Se non sei sicuro di quale account utilizzare, prova ad accedere con ciascuno dei tuoi account per trovare quello con il tuo caricabatterie.<\/li><\/ol>\n\n

        Seguendo le soluzioni descritte in questo articolo, potrai assicurarti di utilizzare l’account Wallbox corretto e di avere accesso alle informazioni del tuo caricabatterie Wallbox nell’app. Se il problema persiste o se riscontri altri problemi, non esitare a contattare l’assistenza clienti di Wallbox per ricevere ulteriore assistenza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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