{"id":181098,"date":"2024-04-16T18:36:15","date_gmt":"2024-04-16T16:36:15","guid":{"rendered":"https:\/\/support.wallbox.com\/knowledge-base\/comment-configurer-les-chargeurs-wallbox-pour-une-communication-optimale-avec-le-cloud\/"},"modified":"2024-04-29T10:24:58","modified_gmt":"2024-04-29T08:24:58","slug":"comment-configurer-les-chargeurs-wallbox-pour-une-communication-optimale-avec-le-cloud","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/support.pre.wallbox.com\/fr\/knowledge-base\/comment-configurer-les-chargeurs-wallbox-pour-une-communication-optimale-avec-le-cloud\/","title":{"rendered":"Comment configurer les chargeurs Wallbox pour une communication optimale avec le cloud"},"content":{"rendered":"\n<p>Les chargeurs Wallbox n\u00e9cessitent une connexion internet pour communiquer avec le Wallbox Cloud et activer toutes les fonctions intelligentes. En permettant au chargeur de communiquer pleinement avec notre syst\u00e8me d&#8217;information en nuage, nous garantissons une exp\u00e9rience optimale pour l&#8217;utilisateur et l&#8217;assistance. Suivez ce guide pour configurer correctement vos Wallbox et assurer une bonne communication avec le Wallbox Cloud.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-alert\"><strong>Cet article s&#8217;adresse principalement aux administrateurs de r\u00e9seau et aux personnes qui g\u00e8rent un r\u00e9seau sur site.<\/strong>  Si vous \u00eates propri\u00e9taire d&#8217;un chargeur Wallbox et que vous souhaitez connecter votre chargeur \u00e0 votre Wi-Fi, suivez ces articles :&nbsp;<br><a href=\"https:\/\/support.wallbox.com\/en\/knowledge-base\/how-to-connect-your-charger-to-the-wi-fi-with-the-mywallbox-app\/#:~:text=Go%20to%20CONNECTIVITY.,name%20to%20connect%20to%20it\">Comment connecter votre chargeur au Wi-Fi avec l&#8217;appli Wallbox ?<\/a><br><a href=\"https:\/\/support.wallbox.com\/en\/knowledge-base\/how-to-install-the-4g-dongle-provided-with-the-copper-sb-kit\/\">Comment installer le dongle 4G fourni avec le kit Copper SB ?<\/a><br><a href=\"https:\/\/support.wallbox.com\/en\/knowledge-base\/how-to-install-the-4g-dongle-provided-with-commander-2-bundle\/\">Comment installer le dongle 4G fourni avec le pack Commander 2 ?<\/a><\/p>\n\n<div class=\"wp-block-ht-block-toc is-style-outline htoc htoc--position-wide toc-list-style-plain\" data-htoc-state=\"expanded\"><span class=\"htoc__title\"><span class=\"ht_toc_title\">Table des mati\u00e8res<\/span><span class=\"htoc__toggle\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\"><g fill=\"#444\"><path d=\"M15 7H1c-.6 0-1 .4-1 1s.4 1 1 1h14c.6 0 1-.4 1-1s-.4-1-1-1z\"><\/path><path d=\"M15 1H1c-.6 0-1 .4-1 1s.4 1 1 1h14c.6 0 1-.4 1-1s-.4-1-1-1zM15 13H1c-.6 0-1 .4-1 1s.4 1 1 1h14c.6 0 1-.4 1-1s-.4-1-1-1z\"><\/path><\/g><\/svg><\/span><\/span><div class=\"htoc__itemswrap\"><ul class=\"ht_toc_list\"><li class=\"\"><a href=\"#htoc-1-general-networking-specifications\">1. Sp\u00e9cifications g\u00e9n\u00e9rales des r\u00e9seaux<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-2-wi-fi-specifications\">2. Sp\u00e9cifications Wi-Fi<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-3-mobile-connectivity-specifications\">3. Sp\u00e9cifications de connectivit\u00e9 mobile<\/a><ul class=\"ht_toc_child_list\"><li class=\"\"><a href=\"#htoc-mobile-connectivity-frequencies\">3.1. Fr\u00e9quences de connectivit\u00e9 mobile<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-3-1-how-to-set-up-a-mobile-connection-with-wallbox-sim-cards\">3.2. Comment \u00e9tablir une connexion mobile avec les cartes SIM Wallbox ?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-3-2-how-to-set-up-a-mobile-connection-with-3rd-party-sim-cards\">3.3. Comment \u00e9tablir une connexion mobile avec des cartes SIM de tiers ?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-3-3-factory-pre-configured-chargers\">3.4. Chargeurs pr\u00e9configur\u00e9s en usine<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-4-network-security\">4. S\u00e9curit\u00e9 du r\u00e9seau<\/a><ul class=\"ht_toc_child_list\"><li class=\"\"><a href=\"#htoc-4-1-recommendations-for-managed-networks\">4.1. Recommandations pour les r\u00e9seaux g\u00e9r\u00e9s<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-5-troubleshooting\">5. D\u00e9pannage<\/a><ul class=\"ht_toc_child_list\"><li class=\"\"><a href=\"#htoc-i-cannot-connect-the-charger-to-my-router-s-wi-fi\">Je ne peux pas connecter le chargeur au Wi-Fi de mon routeur.<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-my-charger-is-connected-to-the-wi-fi-but-appears-offline-in-mywallbox-app-portal\">Mon chargeur est connect\u00e9 au Wi-Fi mais appara\u00eet hors ligne dans Wallbox app\/Portal.<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-my-charger-is-connected-to-the-wi-fi-but-gets-disconnected-frequently\">Mon chargeur est connect\u00e9 au Wi-Fi mais se d\u00e9connecte fr\u00e9quemment.<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-my-charger-appears-online-but-i-am-unable-to-update-it\">Mon chargeur appara\u00eet en ligne, mais je ne parviens pas \u00e0 le mettre \u00e0 jour<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-1-general-networking-specifications\">1. Sp\u00e9cifications g\u00e9n\u00e9rales des r\u00e9seaux<\/h2>\n\n<p>Vous trouverez ci-dessous les sp\u00e9cifications g\u00e9n\u00e9rales de mise en r\u00e9seau des chargeurs Wallbox :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Les chargeurs Wallbox ne prennent pas en charge les installations de certificats CA.<\/li><li>Les chargeurs Wallbox ne prennent pas en charge les r\u00e9seaux Active Directory (AD).<\/li><li>Les chargeurs Wallbox ne prennent pas en charge IPv6.<\/li><\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-2-wi-fi-specifications\">2. Sp\u00e9cifications Wi-Fi<\/h2>\n\n<p>Veuillez consulter les sp\u00e9cifications ci-dessous pour les chargeurs Wallbox Wi-Fi afin de vous assurer qu&#8217;ils fonctionnent correctement :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Les produits Wallbox prennent en charge les r\u00e9seaux avec authentification WPA2. L&#8217;authentification WPA3 n&#8217;est pas prise en charge. Le chargeur peut se connecter \u00e0 des r\u00e9seaux qui ne n\u00e9cessitent pas de mot de passe, mais uniquement \u00e0 ceux qui ne requi\u00e8rent pas d&#8217;authentification suppl\u00e9mentaire (comme une connexion \u00e0 un portail web).<\/li><li>Wallbox recommande d&#8217;utiliser un r\u00e9seau de 2,4 GHz pour une meilleure port\u00e9e. La prise en charge du 5 GHz peut ne pas \u00eatre disponible pour certains mod\u00e8les de chargeurs.<\/li><li>Les produits Wallbox ne prennent pas en charge la commutation de bande ou l&#8217;itin\u00e9rance rapide.<\/li><li>Le signal Wi-Fi doit \u00eatre d&#8217;au moins -75 dBm pour garantir une connexion stable.<\/li><li>Le SSID et le mot de passe du r\u00e9seau peuvent comporter jusqu&#8217;\u00e0 50 caract\u00e8res. Le chargeur prend en charge tous les caract\u00e8res cod\u00e9s ASCII dans le SSID ou le mot de passe. Les SSID du r\u00e9seau ne doivent pas comporter d&#8217;espaces \u00e0 la fin.<\/li><li>Si aucune adresse IP par d\u00e9faut n&#8217;est attribu\u00e9e lors de la premi\u00e8re connexion, il n&#8217;est pas possible de configurer une adresse IP statique.<\/li><li>Les produits Wallbox prennent en charge les normes IEEE802.11 suivantes :<\/li><\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>Mod\u00e8le de produit<\/strong><\/td><td><strong>R\u00e9vision<\/strong><\/td><td><strong>WiFi Standard<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Pulsar Plus<\/td><td>A, C, D<\/td><td>802.11 a\/b\/g\/n\/ac<\/td><\/tr><tr><td>Pulsar Plus<\/td><td>E<\/td><td>802.11 b\/g\/n<\/td><\/tr><tr><td>Pulsar Plus<\/td><td>F, G, H (et plus r\u00e9cents)<\/td><td>802.11a\/b\/g\/n\/ac<\/td><\/tr><tr><td>Copper SB<\/td><td>B, D, E, F<\/td><td>802.11 a\/b\/g\/n\/ac<\/td><\/tr><tr><td>Copper SB<\/td><td>G, H, I, J, K, L, M, N (et plus r\u00e9cent)<\/td><td>802.11a\/b\/g\/n\/ac<\/td><\/tr><tr><td>Commander 2<\/td><td>A, B, C<\/td><td>802.11 a\/b\/g\/n\/ac<\/td><\/tr><tr><td>Commander 2<\/td><td>D, E<\/td><td>802.11a\/b\/g\/n\/ac<\/td><\/tr><tr><td>Pulsar Max<\/td><td>Tout<\/td><td>802.11a\/b\/g\/n\/ac<\/td><\/tr><tr><td>Pulsar Pro<\/td><td>Tout<\/td><td>802.11a\/b\/g\/n\/ac<\/td><\/tr><tr><td>Pulsar Plus NA<\/td><td>A, B<\/td><td>802.11 a\/b\/g\/n\/ac<\/td><\/tr><tr><td>Pulsar Plus NA<\/td><td>C<\/td><td>802.11 b\/g\/n<\/td><\/tr><tr><td>Pulsar Plus NA<\/td><td>D<\/td><td>802.11 a\/b\/g\/n\/ac<\/td><\/tr><tr><td>Pulsar Plus e<\/td><td>Tout<\/td><td>802.11a\/b\/g\/n\/ac<\/td><\/tr><tr><td>Pulsar Pro NA<\/td><td>Tout<\/td><td>802.11a\/b\/g\/n\/ac<\/td><\/tr><tr><td>Pulsar Plus Socket<\/td><td>Tout<\/td><td>802.11a\/b\/g\/n\/ac<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-3-mobile-connectivity-specifications\">3. Sp\u00e9cifications de connectivit\u00e9 mobile<\/h2>\n\n<p>Certains chargeurs Wallbox prennent \u00e9galement en charge la connectivit\u00e9 mobile. Certains chargeurs tels que Commander 2 et Copper SB n\u00e9cessitent un dongle USB pour activer la connectivit\u00e9 mobile, tandis que d&#8217;autres, comme Pulsar Pro, disposent d&#8217;un module SIM int\u00e9gr\u00e9.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-mobile-connectivity-frequencies\">3.1. Fr\u00e9quences de connectivit\u00e9 mobile<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Les chargeurs Wallbox utilisant un dongle USB prennent en charge les bandes de fr\u00e9quences suivantes :<ul><li>LTE B1\/B3\/B7\/B8\/B20\/B28<\/li><li>3G B1\/B8<\/li><li>2G 850\/900\/1800\/1900<\/li><\/ul><\/li><li>Les chargeurs Wallbox avec module SIM int\u00e9gr\u00e9 prennent en charge les bandes de fr\u00e9quences suivantes :<ul><li>LTE-TDD B34\/B38\/B39\/B40\/B41<\/li><li>LTE-FDD B1\/B2\/B3\/B4\/B5\/B7\/B8\/B12\/B13\/B18\/B19\/B20\/B25\/B26\/ B28\/B66<\/li><li>UMTS\/HSPA+ B1\/B2\/B4\/B5\/B6\/B8\/B19<\/li><li>GSM\/GPRS\/EDGE 850\/900\/1800\/1900MHz<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-3-1-how-to-set-up-a-mobile-connection-with-wallbox-sim-cards\">3.2. Comment \u00e9tablir une connexion mobile avec les cartes SIM Wallbox ?<\/h3>\n\n<p>Lors de l&#8217;\u00e9tablissement de la connexion avec les cartes SIM Wallbox, il suffit de remplir le champ APN avec l&#8217;APN suivant :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>inetd.vfes<\/li><\/ul>\n\n<p>Celle-ci peut \u00eatre configur\u00e9e \u00e0 l&#8217;aide de l&#8217;application Wallbox et connect\u00e9e au chargeur via Bluetooth. Voir plus d&#8217;informations sur <a href=\"https:\/\/support.wallbox.com\/en\/knowledge-base\/how-to-install-the-4g-dongle-provided-with-the-copper-sb-kit\/\">Comment installer le dongle 4G fourni avec le kit Copper SB ?<\/a> et <a href=\"https:\/\/support.wallbox.com\/en\/knowledge-base\/how-to-install-the-4g-dongle-provided-with-commander-2-bundle\/\">Comment installer le dongle 4G fourni avec le bundle Commander 2 ?<\/a><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-3-2-how-to-set-up-a-mobile-connection-with-3rd-party-sim-cards\">3.3. Comment \u00e9tablir une connexion mobile avec des cartes SIM de tiers ?<\/h3>\n\n<p>Les chargeurs Wallbox peuvent \u00e9galement \u00eatre configur\u00e9s pour utiliser des cartes SIM tierces. Ces SIM peuvent \u00e9galement \u00eatre configur\u00e9es \u00e0 l&#8217;aide de l&#8217;application Wallbox et connect\u00e9es au chargeur via Bluetooth.<\/p>\n\n<p>Dans ce cas, la configuration d\u00e9pend du fournisseur SIM.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-3-3-factory-pre-configured-chargers\">3.4. Chargeurs pr\u00e9configur\u00e9s en usine<\/h3>\n\n<p>En outre, les chargeurs tels que le Pulsar Pro peuvent \u00e9galement \u00eatre livr\u00e9s avec une connexion mobile pr\u00e9configur\u00e9e en usine. Dans ce cas, aucune configuration n&#8217;est requise au moment de l&#8217;installation, et le chargeur se connectera automatiquement au r\u00e9seau apr\u00e8s le premier d\u00e9marrage. Si le chargeur est ramen\u00e9 aux r\u00e9glages d&#8217;usine, il chargera \u00e0 nouveau la configuration d&#8217;usine.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-4-network-security\">4. S\u00e9curit\u00e9 du r\u00e9seau<\/h2>\n\n<p>Toutes les communications entre les chargeurs Wallbox et le nuage sont crypt\u00e9es. Pour interagir correctement avec le chargeur via le Wallbox Cloud (y compris l&#8217;appli Wallbox, et le portail Wallbox, plus le reste des solutions Wallbox) et OCPP, les chargeurs doivent \u00eatre connect\u00e9s \u00e0 un r\u00e9seau qui autorise les connexions suivantes :<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-info\"><em>Ces param\u00e8tres ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas n\u00e9cessaires dans un r\u00e9seau domestique. Toutefois, il n&#8217;est pas rare que les r\u00e9seaux d&#8217;entreprise bloquent une partie du trafic sortant.<\/em><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>HTTPS (port TCP 443)<\/strong>: Les derni\u00e8res versions du logiciel Wallbox utilisent exclusivement la communication HTTPS. Les domaines suivants sont utilis\u00e9s pour la communication avec le nuage et les mises \u00e0 jour de logiciels :<ul><li>*.wallbox.com<\/li><li>*.wall-box.com<\/li><li>*.wallboxapis.com<\/li><\/ul><\/li><li><strong>HTTP (port TCP 80)<\/strong>: Les anciennes versions du logiciel Wallbox (5.16.X et inf\u00e9rieures) utilisent les communications HTTP pour certaines fonctionnalit\u00e9s. Dans ce cas, pour pouvoir passer \u00e0 la derni\u00e8re version, il est n\u00e9cessaire d&#8217;autoriser le trafic HTTP vers les domaines suivants :<ul><li>*.wallbox.com<\/li><li>*.wall-box.com<\/li><li>*.wallboxapis.com<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-alert\"><em>Lorsque le chargeur est ramen\u00e9 aux param\u00e8tres d&#8217;usine, le logiciel revient \u00e0 la version de fabrication, ce qui peut n\u00e9cessiter une connexion HTTP pour fonctionner.<\/em><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>NTP (port UDP 123)<\/strong>: Lorsqu&#8217;ils sont connect\u00e9s au nuage, les chargeurs Wallbox peuvent avoir besoin de synchroniser leur horloge interne en temps r\u00e9el. Cette communication s&#8217;effectue via le port UDP 123 et les serveurs utilis\u00e9s sont time1.google.com, time2.google.com, time3.google.com et time4.google.com. Le serveur utilis\u00e9 pour NTP est statique et ne peut \u00eatre modifi\u00e9 par l&#8217;utilisateur.<\/li><\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-4-1-recommendations-for-managed-networks\">4.1. Recommandations pour les r\u00e9seaux g\u00e9r\u00e9s<\/h3>\n\n<p>De nombreuses entreprises clientes disposent de r\u00e9seaux g\u00e9r\u00e9s \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9. Vous trouverez ci-dessous quelques recommandations sur la mani\u00e8re d&#8217;installer les chargeurs Wallbox dans les r\u00e9seaux g\u00e9r\u00e9s :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Configurez le r\u00e9seau en tenant compte des <a href=\"https:\/\/support.wallbox.com\/en\/knowledge-base\/advanced-network-4g-wi-fi-guide-and-specifications-for-wallbox-chargers\/#htoc-1-general-networking-specifications\">sp\u00e9cifications g\u00e9n\u00e9rales<\/a>.<\/li><li>Autorisez tout le trafic \u00e9num\u00e9r\u00e9 ci-dessus dans la section <a href=\"https:\/\/support.wallbox.com\/en\/knowledge-base\/setting-up-wallbox-chargers-cloud-communication\/#htoc-4-network-security\">S\u00e9curit\u00e9 du r\u00e9seau<\/a>.<\/li><li>Si cela n&#8217;est pas possible, nous vous proposons les options suivantes :<ul><li>Cr\u00e9ez un r\u00e9seau s\u00e9par\u00e9 pour les chargeurs.<ul><li>Routeur de r\u00e9seau s\u00e9par\u00e9 avec Wi-Fi ou Ethernet pour les chargeurs<\/li><li>Routeur 4G avec Wi-Fi ou Ethernet pour les chargeurs<\/li><li>Dongles 4G pour les chargeurs qui les prennent en charge<\/li><\/ul><\/li><li>Configurez un VLAN dans votre r\u00e9seau, en veillant \u00e0 ce que le trafic vers les chargeurs soit s\u00e9par\u00e9 du trafic vers le reste de l&#8217;entreprise.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-5-troubleshooting\">5. D\u00e9pannage<\/h2>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-i-cannot-connect-the-charger-to-my-router-s-wi-fi\">Je ne peux pas connecter le chargeur au Wi-Fi de mon routeur.<\/h4>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Assurez-vous que les param\u00e8tres de votre r\u00e9seau Wi-Fi sont conformes aux <a href=\"https:\/\/support.wallbox.com\/en\/knowledge-base\/advanced-network-4g-wi-fi-guide-and-specifications-for-wallbox-chargers\/#htoc-2-wi-fi-specifications\">sp\u00e9cifications Wi-Fi<\/a> et aux <a href=\"https:\/\/support.wallbox.com\/en\/knowledge-base\/advanced-network-4g-wi-fi-guide-and-specifications-for-wallbox-chargers\/#htoc-1-general-networking-specifications\">sp\u00e9cifications g\u00e9n\u00e9rales du r\u00e9seau<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-my-charger-is-connected-to-the-wi-fi-but-appears-offline-in-mywallbox-app-portal\">Mon chargeur est connect\u00e9 au Wi-Fi mais appara\u00eet hors ligne dans Wallbox app\/Portal.<\/h4>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Assurez-vous que le r\u00e9seau a mis les points d&#8217;extr\u00e9mit\u00e9 et les ports sur liste blanche dans <a href=\"https:\/\/support.wallbox.com\/en\/knowledge-base\/advanced-network-4g-wi-fi-guide-and-specifications-for-wallbox-chargers\/#htoc-4-network-security\">S\u00e9curit\u00e9 du r\u00e9seau<\/a>.<\/li><li>Connectez-vous au chargeur via Bluetooth \u00e0 l&#8217;aide de l&#8217;appli Wallbox et assurez-vous qu&#8217;une adresse IP valide lui a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9e.<\/li><\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-my-charger-is-connected-to-the-wi-fi-but-gets-disconnected-frequently\">Mon chargeur est connect\u00e9 au Wi-Fi mais se d\u00e9connecte fr\u00e9quemment.<\/h4>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Maintenez le chargeur \u00e0 jour car les nouvelles versions du logiciel am\u00e9liorent la stabilit\u00e9 et la connectivit\u00e9 du logiciel.<\/li><li>Passez en revue les <a href=\"https:\/\/support.wallbox.com\/en\/knowledge-base\/advanced-network-4g-wi-fi-guide-and-specifications-for-wallbox-chargers\/#htoc-2-wi-fi-specifications\">sp\u00e9cifications Wi-Fi<\/a>, car certaines fonctions r\u00e9seau telles que la commutation de bande ou l&#8217;itin\u00e9rance rapide peuvent entra\u00eener des probl\u00e8mes de r\u00e9seau.<\/li><li>Assurez-vous que le r\u00e9seau a \u00e9tabli une liste blanche des points d&#8217;extr\u00e9mit\u00e9 et des ports dans <a href=\"https:\/\/support.wallbox.com\/en\/knowledge-base\/advanced-network-4g-wi-fi-guide-and-specifications-for-wallbox-chargers\/#htoc-4-network-security\">S\u00e9curit\u00e9 du r\u00e9seau<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-my-charger-appears-online-but-i-am-unable-to-update-it\">Mon chargeur appara\u00eet en ligne, mais je ne parviens pas \u00e0 le mettre \u00e0 jour<\/h4>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Assurez-vous que le r\u00e9seau a \u00e9tabli une liste blanche des points d&#8217;extr\u00e9mit\u00e9 et des ports dans <a href=\"https:\/\/support.wallbox.com\/en\/knowledge-base\/advanced-network-4g-wi-fi-guide-and-specifications-for-wallbox-chargers\/#htoc-4-network-security\">S\u00e9curit\u00e9 du r\u00e9seau<\/a>.<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les chargeurs Wallbox n\u00e9cessitent une connexion internet pour communiquer avec le Wallbox Cloud et activer toutes les fonctions intelligentes. 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