{"id":131365,"date":"2022-11-07T12:21:08","date_gmt":"2022-11-07T11:21:08","guid":{"rendered":"https:\/\/support.wallbox.com\/knowledge-base\/comment-utiliser-un-chargeur-wallbox-public\/"},"modified":"2023-08-03T09:44:06","modified_gmt":"2023-08-03T07:44:06","slug":"comment-utiliser-un-chargeur-wallbox-public-2","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/support.pre.wallbox.com\/fr\/knowledge-base\/comment-utiliser-un-chargeur-wallbox-public-2\/","title":{"rendered":"Comment utiliser un chargeur Wallbox public\u00a0?"},"content":{"rendered":"\n

Vous pouvez charger votre VE \u00e0 l\u2019aide d\u2019un chargeur Wallbox public en scannant le QR code appos\u00e9 dessus.<\/p>\n\n\n\n

En tant que propri\u00e9taire d’un chargeur Wallbox, vous pouvez configurer votre point de charge pour qu’il soit accessible \u00e0 tout utilisateur<\/strong> enregistr\u00e9 dans l’application Wallbox en utilisant le syst\u00e8me Pay per Charge<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

1. Pour d\u00e9marrer<\/strong> une session de charge<\/h2>\n\n\n\n
  1. Ouvrez l\u2019application Wallbox. Afin de s\u2019assurer que les \u00e9tapes ci-dessous se d\u00e9roulent de fa\u00e7on fluide, v\u00e9rifiez que votre application dispose de la derni\u00e8re version disponible (vous pouvez v\u00e9rifier sa version dans votre Play Store ou App Store).<\/li>
  2. Connectez-vous sur l\u2019application Wallbox \u00e0 l\u2019aide de vos identifiants. Vous ne poss\u00e9dez pas encore de compte ? Vous pouvez en cr\u00e9er un en suivant cet article<\/strong><\/a>.<\/li>
  3. Une fois connect\u00e9, appuyez sur Charge publique<\/strong>, puis sur le bouton \u00ab Commencer la charge<\/em> \u00bb.<\/li>
  4.  Autorisez l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019appareil photo de votre t\u00e9l\u00e9phone si vous y \u00eates invit\u00e9(e).<\/li>
  5. Scannez le QR code appos\u00e9 sur le chargeur en l\u2019alignant avec le cadre.<\/li>
  6. D\u00e9finissez le temps de charge pour la session.<\/li>
  7. Cliquez sur Continuer<\/strong>.<\/li>
  8. S\u00e9lectionnez votre m\u00e9thode de paiement.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Lorsque vous utilisez Apple Pay ou Google Pay, Wallbox pr\u00e9-autorise 80,00 \u20ac<\/strong> sur votre carte, puis le montant exact d\u00fb est enregistr\u00e9 et la diff\u00e9rence est rembours\u00e9e \u00e0 la fin de votre session de charge.<\/p>\n\n\n\n

    1. Cliquez sur Confirmer<\/strong>.<\/li>
    2. Branchez le connecteur \u00e0 votre voiture. <\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Votre session de charge d\u00e9marre.<\/p>\n\n\n\n

      2. Pour mettre fin<\/strong> \u00e0 une session de charge<\/h2>\n\n\n\n
      1. Ouvrez l\u2019application Wallbox et d\u00e9branchez le connecteur en appuyant sur le bouton \u00ab Terminez la charge<\/em> \u00bb.<\/li>
      2. Enlevez le connecteur et remettez-le dans le support.<\/li>
      3. Attendez la fin du processus de paiement.<\/li>
      4. La charge est termin\u00e9e.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

        Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 toutes les factures de vos sessions de charge en allant dans Profil <\/strong>> Informations de paiement<\/strong> > Facturations de charges<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

        FAQ<\/h2>\n\n\n\n
        J’ai \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 80,00 \u20ac pour ma session de charge bien que je n’ai pas utilis\u00e9 ce montant. Que s’est-il pass\u00e9?<\/span><\/div>
        Lorsque vous utilisez Apple Pay ou Google Pay, Wallbox pr\u00e9-autorise 80,00 \u20ac sur votre carte, puis le montant exact d\u00fb est enregistr\u00e9 et la diff\u00e9rence est rembours\u00e9e. Le remboursement appara\u00eet habituellement imm\u00e9diatement mais il peut s\u2019\u00e9couler entre 5 et 10\u00a0jours ouvr\u00e9s avant qu\u2019il n\u2019apparaisse sur votre compte, selon votre banque.<\/div><\/div><\/div>
        La session de charge n’a pas d\u00e9marr\u00e9 ou un message d’erreur s\u2019est affich\u00e9. Que puis-je faire ?<\/span><\/div>
        D\u00e9branchez le connecteur et essayez de recommencer la session de charge pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Vous pouvez charger votre VE \u00e0 l\u2019aide d\u2019un chargeur Wallbox public en scannant le QR code appos\u00e9 dessus. 1. 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