WALL BOX CHARGERS, S.L. (en adelante, \u201cWALLBOX\u201d), es una sociedad mercantil, con C.I.F. B66542903, domicilio social en Paseo Castellana, n\u00ba 95, 28046 Madrid, y correo electr\u00f3nico service@wallbox.com, que est\u00e1 debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 44872, Folio 59, Secci\u00f3n General, Hoja n\u00ba B-469977, Inscripci\u00f3n 1\u00aa.<\/p>\n\n\n\n
WALLBOX es titular de un servicio orientado a la explotaci\u00f3n de dispositivos inteligentes de carga de veh\u00edculos el\u00e9ctricos, que comprende los dispositivos referentes a las familias \u201cPULSAR\u201d, \u201cQUASAR\u201d, \u201cCOPPER\u201d, “COMMANDER\u201d, as\u00ed como cualesquiera otros dispositivos de carga (en adelante, los \u201cDispositivos\u201d), y los accesorios a dichos Dispositivos que comercialice (en adelante y conjuntamente, los \u201cProductos\u201d), el servicio de carga inteligente para veh\u00edculos el\u00e9ctricos a trav\u00e9s de los Dispositivos, convertidos en puntos de carga, y de su gesti\u00f3n y monitorizaci\u00f3n energ\u00e9tica (en adelante, el \u201cServicio de Carga\u201d), el sitio web correspondiente a los nombres de dominio www.wallbox.com, incluyendo sus versiones en distintos idiomas, utilizada como plataforma eCommerce para la adquisici\u00f3n de los Productos (en adelante, el \u201cSitio Web\u201d) la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil \u201cWallbox\u201d (en adelante la \u201cAplicaci\u00f3n\u201d), el portal mywallbox.com (en adelante, el \u201cPortal\u201d), la web de soporte y conocimiento https:\/\/support.wallbox.com\/ (en adelante, \u201cWallbox Academy\u201d) y todos los elementos que permiten la prestaci\u00f3n del servicio, incluyendo el servicio front end de atenci\u00f3n a clientes, call center y resoluci\u00f3n de problemas, servicio t\u00e9cnico de diagn\u00f3stico, asistencia, y recambios, as\u00ed como servicio de instaladores, servidores de almacenamiento de datos, bases de datos, protocolos de comunicaci\u00f3n y dem\u00e1s medios t\u00e9cnicos (en adelante, referidos conjuntamente como el \u201cServicio\u201d).<\/p>\n\n\n\n
Las presentes Condiciones Generales vinculan a cualquier persona (en adelante, el \u201cUsuario\u201d) que haga uso del Servicio en cualesquiera de las modalidades que se referir\u00e1n, incluyendo la navegaci\u00f3n en el Sitio Web. El mero uso del Servicio supone la aceptaci\u00f3n por su parte de dichas Condiciones Generales. Asimismo, para el supuesto de que el Cliente haya contratado un Plan de Suscripci\u00f3n, seg\u00fan los t\u00e9rminos que se indicar\u00e1n, tambi\u00e9n ser\u00e1n aplicables las Condiciones Espec\u00edficas del Plan de Suscripci\u00f3n contratado correspondiente.<\/p>\n\n\n\n
2.1.<\/strong> Usuario<\/strong>: cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica que utiliza el Servicio, mediante la navegaci\u00f3n en el Sitio Web, la adquisici\u00f3n de los Productos en el Sitio Web, mediante venta directa o a trav\u00e9s de distribuidores autorizados, la utilizaci\u00f3n de los Dispositivos para la carga de veh\u00edculos a trav\u00e9s de la contrataci\u00f3n del Plan de Suscripci\u00f3n correspondiente, o el uso de la Aplicaci\u00f3n para la localizaci\u00f3n de puntos de carga y gesti\u00f3n energ\u00e9tica y econ\u00f3mica de la carga el\u00e9ctrica.<\/p>\n\n\n\n 2.2.<\/strong> Cliente<\/strong>: Usuario que realiza la contrataci\u00f3n del Plan de Suscripci\u00f3n correspondiente para el Servicio de Carga, o el uso de la Aplicaci\u00f3n, ya sea para su uso propio, o para el uso de m\u00faltiples Usuarios de Carga, de forma restringida y autorizada por el propio Cliente, o con car\u00e1cter p\u00fablico a cambio del pago de una determinada tarifa.<\/p>\n\n\n\n 2.3.<\/strong> Usuario de Carga<\/strong>: Usuario que, previa creaci\u00f3n de una Cuenta \u201cWallbox\u201d, hace uso del Servicio de Carga a trav\u00e9s de los Dispositivos, ya sean de su propiedad, o de propiedad de un tercero que le ha autorizado dicho uso, o que permite el uso p\u00fablico del Dispositivo a cambio del pago de una determinada tarifa, para realizar la carga el\u00e9ctrica del veh\u00edculo y la gesti\u00f3n inteligente de la misma a trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n 2.4. Dispositivos<\/strong>: los dispositivos de carga producidos y comercializados por WALLBOX, a trav\u00e9s de su Sitio Web, mediante venta directa o a trav\u00e9s de sus distribuidores autorizados, consistentes en cargadores y puntos de carga inteligentes para veh\u00edculos el\u00e9ctricos, as\u00ed como cualesquiera otros dispositivos y puntos de carga que desarrolle y comercialice en el futuro, que son adquiridos por los Clientes, y que se utilizan de acuerdo con el Plan de Suscripci\u00f3n contratado correspondiente.<\/p>\n\n\n\n 2.5. Accesorios<\/strong>: los productos y servicios adicionales a los Dispositivos que WALLBOX pone a disposici\u00f3n de sus Clientes, a trav\u00e9s de su Sitio Web, mediante venta directa o a trav\u00e9s de sus distribuidores autorizados, incluyendo servicios de instalaci\u00f3n, mangueras y cables de carga, y soluciones de conectividad, as\u00ed como cualesquiera otros accesorios que desarrolle y comercialice.<\/p>\n\n\n\n 2.6.<\/strong> Productos<\/strong>: todos los Dispositivos y Accesorios puestos a disposici\u00f3n por WALLBOX a sus Clientes, a trav\u00e9s de su Sitio Web, mediante venta directa o a trav\u00e9s de sus distribuidores autorizados.<\/p>\n\n\n\n 2.7.<\/strong> Sitio Web<\/strong>: la versi\u00f3n m\u00e1s reciente del sitio web correspondiente al nombre de dominio www.wallbox.com, incluyendo todas sus versiones en los idiomas publicados por WALLBOX.<\/p>\n\n\n\n 2.8.<\/strong> Aplicaci\u00f3n<\/strong>: la versi\u00f3n m\u00e1s reciente de la aplicaci\u00f3n para dispositivos m\u00f3viles de WALLBOX, disponible en tiendas de aplicaciones, para su uso por los Clientes y Usuarios de Carga, y que ofrece soluciones de gesti\u00f3n de los Dispositivos, de la recarga y de la autonom\u00eda del veh\u00edculo el\u00e9ctrico, as\u00ed como para la gesti\u00f3n y control del gasto el\u00e9ctrico y de los horarios de carga, entre otros. Tras el registro previo, la Aplicaci\u00f3n permite al Cliente gestionar los Dispositivos, facult\u00e1ndole a a\u00f1adir o eliminar Dispositivos, organizarlos, monitorizar la carga en tiempo real y configurar los par\u00e1metros de la carga.<\/p>\n\n\n\n 2.9.<\/strong> Portal<\/strong>: el sitio de Internet personalizado para el Cliente, puesto a disposici\u00f3n por WALLBOX para la gesti\u00f3n inteligente de la carga. Tras el registro previo, el Portal permite al Cliente gestionar los Dispositivos, facult\u00e1ndole a a\u00f1adir o eliminar Dispositivos, organizarlos, monitorizar la carga en tiempo real y configurar los par\u00e1metros de la carga. El Portal permite tambi\u00e9n visualizar estad\u00edsticas generales relativas a la carga, tanto a nivel individual como, en funci\u00f3n del Plan de Suscripci\u00f3n contratado, a nivel de grupos de Usuarios de Carga. Asimismo, y de acuerdo con el Plan de Suscripci\u00f3n contratado, el Portal permite gestionar y organizar m\u00faltiples Usuarios de Carga, invitar a nuevos Usuarios de Carga y asignarlos a subgrupos. En su caso, el Portal tambi\u00e9n permite gestionar los pagos realizados en los Dispositivos contratados por el Cliente, as\u00ed como la gesti\u00f3n de las transacciones realizadas por las cargas efectuadas a trav\u00e9s de los Dispositivos.<\/p>\n\n\n\n 2.10.<\/strong> Cuenta<\/strong>: cuenta de usuario \u201cWallbox\u201d, de registro y uso necesario por los Clientes y Usuarios de Carga para la utilizaci\u00f3n del Portal y del Servicio de Carga, incluyendo el uso de los Dispositivos y de la Aplicaci\u00f3n, y cuyo registro puede realizarse a trav\u00e9s del Portal o a trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n 2.11.<\/strong> Conectividad<\/strong>: modalidad de conexi\u00f3n a los Dispositivos, puesta a disposici\u00f3n de los Clientes para la realizaci\u00f3n de la carga. WALLBOX permite tanto la conexi\u00f3n offline, mediante bluetooth, como online, mediante conexi\u00f3n Ethernet, Wi-Fi, 3G\/4G. La conexi\u00f3n puede realizarse a trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n, desde el \u00e1rea de Clientes.<\/p>\n\n\n\n El Plan de Suscripci\u00f3n Basic ofrece al Cliente las siguientes caracter\u00edsticas:<\/p>\n\n\n\n \u2022 Gesti\u00f3n grupal de m\u00faltiples Usuarios de Carga, limitado a hasta dos Dispositivos y cinco Usuarios de Carga. WALLBOX se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones, funcionalidades y caracter\u00edsticas del Plan de Suscripci\u00f3n Basic, as\u00ed como de cualquiera de los Planes de Suscripci\u00f3n espec\u00edficos de los que disponga, sin perjuicio de que deber\u00e1 informar al Cliente para su conocimiento y la aceptaci\u00f3n previa por su parte, a fin de que puedan ser de aplicaci\u00f3n al mismo.<\/p>\n\n\n\n 2.13. Tarifa de Suscripci\u00f3n<\/strong>: la tarifa de uso del Servicio de Carga vinculada con el Plan de Suscripci\u00f3n contratado, y que permite al Cliente utilizar el Servicio de Carga bajo determinadas condiciones y contraprestaciones de pago. El pago ser\u00e1 realizado por el Cliente a WALLBOX, de acuerdo con el Plan de Suscripci\u00f3n contratado. En el caso de la contrataci\u00f3n de una de los Planes de Suscripci\u00f3n, el Cliente podr\u00e1 elegir realizar el pago con periodicidad mensual, anual, o cualesquiera otras modalidades o periodicidades de pago que WALLBOX podr\u00eda establecer. La facturaci\u00f3n de la Tarifa de Suscripci\u00f3n se generar\u00e1 autom\u00e1ticamente por cada nuevo Dispositivo incluido en la cuenta de Wallbox, y se calcular\u00e1 su total en funci\u00f3n del volumen de Dispositivos contratados.<\/p>\n\n\n\n 2.14. Carga P\u00fablica<\/strong>: la carga realizada por cualquier Usuario de Carga, previa identificaci\u00f3n por el sistema establecido, mediante los Dispositivos adquiridos por el Cliente bajo un Plan de Suscripci\u00f3n que contemple esta funcionalidad. Por medio de este sistema, el Cliente puede monetizar sus Dispositivos de acceso p\u00fablico, al percibir del importe abonado por el Usuario de Carga, fijado de acuerdo con la Tarifa de Carga configurada por el Cliente, la parte resultante de aplicar el criterio de reparto establecido con WALLBOX.<\/p>\n\n\n\n 2.15. Tarifa de Carga<\/strong>: la tarifa aplicada para determinar el importe a abonar por el Usuario de Carga en los casos de Carga P\u00fablica, y que puede establecerse en funci\u00f3n de diversos par\u00e1metros (entre otros, un precio variable por hora de carga y\/o por energ\u00eda consumida, o un precio fijo por sesi\u00f3n de carga).<\/p>\n\n\n\n 3.1.<\/strong> El acceso a determinadas prestaciones del Servicio requerir\u00e1 el registro previo del Usuario como Cliente, a trav\u00e9s del registro de una Cuenta \u201cWallbox\u201d, con aceptaci\u00f3n expresa de las presentes Condiciones Generales. La creaci\u00f3n de la cuenta permitir\u00e1 al Cliente beneficiarse de funcionalidades de gesti\u00f3n inteligente de la carga el\u00e9ctrica de veh\u00edculos, a trav\u00e9s de un Dispositivo contratado, o de gesti\u00f3n de m\u00faltiples Dispositivos y de Usuarios de Carga de acuerdo con la elecci\u00f3n del Plan de Suscripci\u00f3n entre los ofrecidos por WALLBOX.<\/p>\n\n\n\n 3.2. <\/strong>Para registrarse, el Cliente deber\u00e1 cumplimentar los formularios dispuestos en el Portal o en la Aplicaci\u00f3n para ello, y aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales, as\u00ed como la Pol\u00edtica de Privacidad de WALLBOX. Los datos introducidos por el Cliente deber\u00e1n ser exactos, veraces, actuales y completos, siendo responsabilidad del mismo su actualizaci\u00f3n. El Cliente garantiza que toda la informaci\u00f3n que facilita a WALLBOX es veraz, completa y precisa, y que dicha informaci\u00f3n es actual y correcta en todo momento. El Cliente debe informar en todo momento de cualquier modificaci\u00f3n de la informaci\u00f3n que proporcione, y WALLBOX entender\u00e1 que la misma es correcta hasta que la modifique.<\/p>\n\n\n\n 3.3.<\/strong> El Cliente es responsable de la custodia de su contrase\u00f1a, asumiendo cualquier da\u00f1o o perjuicio que pudiera derivarse de un uso indebido, cesi\u00f3n, revelaci\u00f3n o extrav\u00edo de la misma. El acceso a \u00e1reas restringidas o de acceso limitado y\/o el uso de servicios mediante un perfil de usuario se entender\u00e1 realizado por el Usuario titular de dicho perfil, que debe responder en todo caso de ese acceso y uso.<\/p>\n\n\n\n 3.4. <\/strong>El Cliente podr\u00e1 autorizar a trav\u00e9s de su Cuenta \u201cWallbox\u201d a que los Usuarios de Carga que determine puedan utilizar el Servicio de Carga, creando a tal efecto las subcuentas de Usuario de Carga correspondientes. Dichas personas ser\u00e1n igualmente consideradas a todos los efectos Usuarios del Servicio de Carga, y deber\u00e1n hacer uso del mismo con plena sujeci\u00f3n a las presentes Condiciones Generales. Al a\u00f1adir a estos Usuarios de Carga, el Cliente se compromete a trasladar a todas las personas autorizadas la sujeci\u00f3n a las presentes Condiciones Generales, siendo de su exclusiva responsabilidad el cumplimiento de las mismas por cualquiera de ellos.<\/p>\n\n\n\n 3.5.<\/strong> El Cliente, en funci\u00f3n del Plan de Suscripci\u00f3n contratado, podr\u00e1 poner a disposici\u00f3n los Dispositivos a determinados Usuarios de Carga, para la carga de sus veh\u00edculos mediante el uso de sus propias Cuentas \u201cWallbox\u201d.<\/p>\n\n\n\n 3.6.<\/strong> El Cliente, en funci\u00f3n del Plan de Suscripci\u00f3n contratado, podr\u00e1 gestionar y administrar la explotaci\u00f3n del Servicio de Carga a trav\u00e9s de su red de Dispositivos, as\u00ed como obtener una contraprestaci\u00f3n calculada sobre la carga configurada y realizada por los Usuarios de Carga, como pago por el uso del Servicio de Carga, de acuerdo con las condiciones econ\u00f3micas y tarifas de carga que el Cliente haya configurado a trav\u00e9s de su Cuenta \u201cWallbox\u201d.<\/p>\n\n\n\n 3.7. <\/strong>Los Usuarios, Clientes y Usuarios de Carga ser\u00e1n responsables del uso que hagan del Servicio y se comprometen a hacer un uso correcto y adecuado del mismo, as\u00ed como de cualquiera de sus componentes y\/o elementos. Con car\u00e1cter enunciativo pero no limitativo, el Usuario, el Cliente y el Usuario de Carga se comprometen a no utilizar el Servicio para introducir en la red virus inform\u00e1ticos, usurpar las cuentas y los datos de otros usuarios y, en definitiva, a no llevar a cabo cualesquiera actividades il\u00edcitas, ilegales o contrarias al orden p\u00fablico y a la buena fe, bajo riesgo en otro caso de ser privado del acceso al Servicio.<\/p>\n\n\n\n 3.8.<\/strong> Igualmente, los Usuarios, Clientes y Usuarios de Carga se comprometen a respetar lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales y dem\u00e1s avisos, reglamentos de uso e instrucciones ofrecidos o accesibles para ellos.<\/p>\n\n\n\n 3.9. <\/strong>Las personas sin la capacidad legal necesaria para contratar no podr\u00e1n registrarse en el Servicio, y \u00fanicamente podr\u00e1n utilizarlo bajo la autorizaci\u00f3n y plena responsabilidad del Usuario contratante que ostente su patria potestad o tutela legal. WALLBOX no ser\u00e1 responsable en ning\u00fan caso de cualesquiera da\u00f1os y perjuicios que pudieran producirse por el uso del Servicio por parte de menores de edad o personas sin la capacidad legal necesaria para contratar.<\/p>\n\n\n\n 4.1.1.<\/strong> Los Usuarios podr\u00e1n hacer uso del Servicio de Carga a trav\u00e9s de los Dispositivos a los que tengan acceso, y en cada caso, en las condiciones establecidas por la persona que los gestiona. Los Dispositivos est\u00e1n concebidos para recopilar datos e informaci\u00f3n dirigidos a optimizar la gesti\u00f3n de la carga el\u00e9ctrica de los Usuarios del Servicio, si bien, s\u00f3lo los Usuarios registrados de acuerdo con las presentes Condiciones Generales podr\u00e1n beneficiarse del sistema de gesti\u00f3n inteligente de carga.<\/p>\n\n\n\n 4.1.2. <\/strong>Con el fin de mejorar el Servicio, WALLBOX podr\u00e1 modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, cualquier componente y\/o elemento del Servicio, o sus condiciones de operatividad, t\u00e9cnicas y de uso. Del mismo modo, los Usuarios, con objeto de mejorar el Servicio, podr\u00e1n sugerir a WALLBOX aquellas modificaciones que estimen \u00fatiles, as\u00ed como obtener cualquier informaci\u00f3n adicional o solucionar sus dudas, quejas o sugerencias, poni\u00e9ndose en contacto a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que figura en el encabezado de este documento, sin que ello suponga, no obstante, la asunci\u00f3n de obligaci\u00f3n alguna por parte de WALLBOX.<\/p>\n\n\n\n 4.2.1.<\/strong> WALLBOX pone a disposici\u00f3n de los Clientes la Aplicaci\u00f3n para el acceso y uso del Servicio de Carga a trav\u00e9s de smartphones, tabletas, relojes inteligentes y cualquier otro tipo de dispositivos m\u00f3viles (en adelante \u201cEquipos m\u00f3viles\u201d). La Aplicaci\u00f3n estar\u00e1 disponible para su descarga en versi\u00f3n para sistemas Android e iOS a trav\u00e9s de la tienda de aplicaciones correspondiente, en la que se ofrece informaci\u00f3n sobre el Servicio de Carga, incluyendo la descripci\u00f3n, funcionalidades y caracter\u00edsticas de la Aplicaci\u00f3n y los requisitos t\u00e9cnicos necesarios para su instalaci\u00f3n y uso.<\/p>\n\n\n\n 4.2.2.<\/strong> Una vez realizada la descarga de la Aplicaci\u00f3n o a trav\u00e9s del Portal y, en su caso, con el Dispositivo adquirido correspondiente, el Usuario podr\u00e1 proceder al registro y creaci\u00f3n de su Cuenta \u201cWallbox\u201d, en cualesquiera de los Planes de Suscripci\u00f3n establecidos por WALLBOX, siguiendo las instrucciones facilitadas, lo que le dar\u00e1 acceso a las prestaciones del Servicio de Carga para las que se requiere el registro previo.<\/p>\n\n\n\n 4.3.1.<\/strong> El Servicio de Carga se prestar\u00e1 de conformidad con los Contratos celebrados entre el Cliente y WALLBOX, de acuerdo con las presentes Condiciones Generales y las condiciones econ\u00f3micas del Plan de Suscripci\u00f3n contratado. El Contrato se celebrar\u00e1 con la aceptaci\u00f3n y pago del Plan de Suscripci\u00f3n correspondiente. La contrataci\u00f3n supone una licencia de uso del Servicio de Carga a favor del Cliente, de acuerdo con el Plan de Suscripci\u00f3n contratado correspondiente, y que se regir\u00e1 por las presentes Condiciones Generales.<\/p>\n\n\n\n 4.3.2.<\/strong> WALLBOX podr\u00e1 realizar verificaciones de solvencia y evaluaciones de cr\u00e9dito del Cliente, dentro de los l\u00edmites establecidos por ley, y podr\u00e1 no celebrar el Contrato o, en su caso, establecer condiciones determinadas para dicho Cliente.<\/p>\n\n\n\n 4.4.1.<\/strong> WALLBOX podr\u00e1 cancelar un Plan de Suscripci\u00f3n, con car\u00e1cter inmediato, si: a) el Cliente no abona el precio correspondiente con el Plan de Suscripci\u00f3n contratado tras sucesivos intentos, o se incumple una obligaci\u00f3n de pago; b) si el Cliente se declara insolvente, en concurso, en disoluci\u00f3n o en liquidaci\u00f3n; c) si cualesquiera de los puntos de recarga son da\u00f1ados.<\/p>\n\n\n\n 4.5.1. <\/strong>Mediante el Plan de Suscripci\u00f3n contratado que incluya esta posibilidad, WALLBOX ofrece a sus Clientes la puesta a disposici\u00f3n y gesti\u00f3n de un Servicio de Carga, a trav\u00e9s de una red de Dispositivos de carga p\u00fablica, accesibles libremente, y sin necesidad de autorizaci\u00f3n del Cliente, por cualesquiera Usuarios de Carga que tengan una Cuenta \u201cWallbox\u201d activa. Mediante el sistema de Carga P\u00fablica, el Cliente podr\u00e1 obtener un reembolso o monetizar las cargas realizadas por los Usuarios de Carga a trav\u00e9s de la red de Dispositivos gestionados por el Cliente que lo ofrezcan.<\/p>\n\n\n\n 4.5.2. <\/strong>El Cliente podr\u00e1 configurar para que ofrezcan el sistema de Carga P\u00fablica los Dispositivos de los siguientes modelos: COMMANDER 2, COPPER S, COPPER SB y COPPER C, as\u00ed como cualesquiera otros Dispositivos que pudieran desarrollarse y que faciliten este sistema de acceso p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n 4.5.3. <\/strong>El Cliente podr\u00e1 configurar el pago y uso p\u00fablico de sus Dispositivos, incluyendo la configuraci\u00f3n del coste energ\u00e9tico y de la Tarifa de Carga. El Usuario de Carga realizar\u00e1 el pago de cada carga que realice, bien bajo la modalidad de prepago, o bien, si el Cliente lo ha suscrito a la relaci\u00f3n de Usuarios de Carga que tienen permitida esta opci\u00f3n, de forma acumulada con una determinada periodicidad fijada por WALLBOX. La modalidad de pago aplicada en cada caso se comunicar\u00e1 al Usuario de Carga antes de realizar la carga. El pago se realizar\u00e1 a trav\u00e9s de la propia Aplicaci\u00f3n o mediante cualesquiera otros medios de pago que pudiera establecer WALLBOX.<\/p>\n\n\n\n 4.5.4.<\/strong> El Cliente percibir\u00e1, por cada carga efectiva, el importe total pagado por el Usuario de Carga, menos la suma de una comisi\u00f3n consistente en un porcentaje sobre el precio total pagado por el Usuario de Carga m\u00e1s un importe fijo establecido por WALLBOX.<\/p>\n\n\n\n 4.5.5.<\/strong> WALLBOX establecer\u00e1 en la medida de lo posible un porcentaje unitario del diez por ciento (10%) sobre el precio total pagado, si bien dicho porcentaje podr\u00e1 verse incrementado, en funci\u00f3n del medio de pago utilizado, por aplicaci\u00f3n de las condiciones establecidas por el titular del servicio de pasarela de pago, en cuyo caso WALLBOX manifiesta que no puede controlar ni se har\u00e1 responsable del incremento porcentual superior a dicho diez por ciento (10%). El Cliente conoce y acepta expresamente que esta condici\u00f3n viene establecida por el titular del servicio de pasarela de pago, y mantendr\u00e1 a WALLBOX indemne de cualesquiera reclamaciones por raz\u00f3n de la misma.<\/p>\n\n\n\n 4.5.6. <\/strong>WALLBOX no ofrece ninguna garant\u00eda con respecto a la disponibilidad de una red de Carga P\u00fablica puesta a disposici\u00f3n por un Cliente, ni a su correcto funcionamiento o disponibilidad. El uso de los Dispositivos se someter\u00e1 a las presentes Condiciones Generales, y a las condiciones establecidas por el Cliente.<\/p>\n\n\n\n 4.5.7.<\/strong> El Cliente podr\u00e1 solicitar y obtener una mejora (\u201cupgrade\u201d) o reducci\u00f3n (\u201cdowngrade\u201d) de las prestaciones del Plan de Suscripci\u00f3n contratado, de modo que le permita utilizar las funcionalidades espec\u00edficas de cada Plan de Suscripci\u00f3n. La mejora de un Plan de Suscripci\u00f3n conllevar\u00e1 el incremento de prestaciones contratadas, tales como la posibilidad de abrir un Dispositivo para que est\u00e9 disponible para la Carga P\u00fablica. En el supuesto de una reducci\u00f3n del Plan de Suscripci\u00f3n, se restringir\u00e1n las prestaciones contratadas, en cuyo caso el Cliente no podr\u00e1 incumplir con ninguna de las limitaciones aplicadas, como por ejemplo en t\u00e9rminos de n\u00famero de Usuarios y Dispositivos a\u00f1adidos en su Cuenta \u201cmywallbox\u201d.<\/p>\n\n\n\n 4.6.1.<\/strong> El Cliente debe pagar los importes correspondientes a cada Plan de Suscripci\u00f3n contratado con WALLBOX, de acuerdo con las tarifas establecidas. WALLBOX facturar\u00e1 a cada Cliente, de acuerdo con las tarifas contratadas.<\/p>\n\n\n\n 4.6.2. <\/strong>Cualesquiera reclamaciones relativas a las facturas emitidas por el Plan de Suscripci\u00f3n contratado, deber\u00e1n enviarse a WALLBOX mediante correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n service@wallbox.com.<\/p>\n\n\n\n 4.7.1.<\/strong> Los Clientes se comprometen a no utilizar el Servicio de Carga con fines il\u00edcitos, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de WALLBOX o de terceros, o que de cualquier forma puedan da\u00f1ar, o deteriorar la imagen o reputaci\u00f3n de WALLBOX, o impedir la normal utilizaci\u00f3n o disfrute del Servicio de Carga.<\/p>\n\n\n\n 4.7.2. <\/strong>El Cliente \u00fanicamente podr\u00e1 utilizar el Servicio de Carga con fines exclusivamente personales y con el alcance establecido en las presentes Condiciones Generales. El Cliente no llevar\u00e1 a cabo ninguna actividad que pueda causar un da\u00f1o al Servicio y\/o a su funcionamiento y desarrollo. Adem\u00e1s de lo anteriormente mencionado, en particular, pero sin limitaci\u00f3n, el Cliente se abstendr\u00e1 de utilizar el Servicio de Carga para:<\/p>\n\n\n\n \u25cf acosar o perturbar a terceras personas y\/o vulnerar su intimidad y privacidad; 4.7.3.<\/strong> El Cliente no est\u00e1 autorizado a ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones en virtud de las presentes Condiciones Generales, excepto con la previa autorizaci\u00f3n previa por escrito de WALLBOX.<\/p>\n\n\n\n 4.7.4. <\/strong>WALLBOX se reserva el derecho a bloquear el acceso del Cliente o incluso a eliminar su cuenta, as\u00ed como a emprender aquellas acciones legales pertinentes, en caso de que el Cliente contravenga lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.<\/p>\n\n\n\n 5.1.1.<\/strong> El procedimiento de compra requerir\u00e1 el registro previo del Usuario mediante su correo electr\u00f3nico. La formalizaci\u00f3n de la compra de los Productos a trav\u00e9s del Sitio Web supone la aceptaci\u00f3n de las condiciones de venta y las caracter\u00edsticas de los Productos previstas en las presentes Condiciones Generales.<\/p>\n\n\n\n 5.1.2.<\/strong> Las ventas est\u00e1n dirigidas exclusivamente a Usuarios mayores de 16 a\u00f1os con plena capacidad para contratar. La participaci\u00f3n en la compra de los Productos est\u00e1 terminantemente prohibida para aquellos usuarios que no cumplan con este requisito.<\/p>\n\n\n\n 5.1.3.<\/strong> Los precios de los Productos publicados en el Sitio Web ser\u00e1n los de venta al p\u00fablico final, y ser\u00e1n v\u00e1lidos mientras dure su publicaci\u00f3n. Los precios estar\u00e1n expresados en Euros (\u20ac) o la divisa local que en su caso resulte de aplicaci\u00f3n para el lugar de adquisici\u00f3n, e incluyen los impuestos indirectos vigentes correspondientes, salvo que por disposici\u00f3n legal deba aplicarse cuesti\u00f3n impositiva distinta.<\/p>\n\n\n\n 5.1.4. <\/strong>Cualquier pedido formalizado se entender\u00e1 como la aceptaci\u00f3n del precio y de las caracter\u00edsticas del Producto disponible para su venta. WALLBOX se compromete a expedir y poder a disposici\u00f3n del Cliente el Producto cuya adquisici\u00f3n se encarga, de acuerdo con su disponibilidad en stock. En el supuesto de formalizar la adquisici\u00f3n de un Producto y resultar indisponible, WALLBOX se compromete a notificar los m\u00e1s pronto posible su indisponibilidad al Usuario, y a cancelar el pedido y reembolsar inmediatamente el pago correspondiente.<\/p>\n\n\n\n 5.2.1.<\/strong> WALLBOX aceptar\u00e1 \u00fanicamente los siguientes medios de pago: tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, o PayPal, a cuyos efectos se solicitar\u00e1n los datos de pago correspondientes al Cliente. No est\u00e1 permitido utilizar datos ni instrumentos de pago que sean titularidad de terceros.<\/p>\n\n\n\n 5.2.2.<\/strong> WALLBOX implementa las medidas de seguridad necesarias de car\u00e1cter t\u00e9cnico y organizativo para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos necesarios para el pago que sean transmitidos a trav\u00e9s del Sitio Web o de la Aplicaci\u00f3n, y hace uso de un sistema de pago seguro (SSL, \u201cSecure Socket Layer\u201d).<\/p>\n\n\n\n 5.2.3. <\/strong>Una vez efectuado y confirmado el pago, el Sitio Web mostrar\u00e1 al Cliente una confirmaci\u00f3n de que el proceso de compra se ha completado correctamente. Asimismo, el Cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n una vez su pedido se haya enviado, con indicaci\u00f3n de la fecha prevista de entrega.<\/p>\n\n\n\n 5.3.1.<\/strong> Para los territorios en que los env\u00edos online est\u00e9n ofrecidos por WALLBOX, el coste del env\u00edo estar\u00e1 incluido en el precio de los Productos publicado en la Tienda. WALLBOX realiza env\u00edos de Productos en los siguientes territorios: Espa\u00f1a, Alemania, Austria, B\u00e9lgica, Dinamarca, Francia, Italia, Luxemburgo, Noruega, Pa\u00edses Bajos, Portugal, Reino Unido, as\u00ed como en cualesquiera otros pa\u00edses que WALLBOX pudiera determinar eventualmente.<\/p>\n\n\n\n 5.3.2.<\/strong> En el supuesto de no residir en alguno de los territorios anteriores, el Cliente deber\u00e1 ponerse en contacto con WALLBOX a efectos de determinar las posibilidades de env\u00edo de los Productos a su lugar de residencia.<\/p>\n\n\n\n 5.3.3.<\/strong> Los Productos se entregan ExWorks, salvo que se pacte otra condici\u00f3n. El env\u00edo, transporte, exportaci\u00f3n e importaci\u00f3n de los Productos se realizar\u00e1n a cargo del Cliente. WALLBOX podr\u00e1 entregar el pedido dentro de un plazo estimado de siete (7) d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la fecha de recepci\u00f3n del pago, salvo supuesto de fuerza mayor. Las entregas se realizar\u00e1n en d\u00edas laborables, de lunes a s\u00e1bado, responsabiliz\u00e1ndose WALLBOX \u00fanicamente de los medios de entrega ofrecidos en el Sitio Web. Dicho plazo de entrega es orientativo, y no se considerar\u00e1 un plazo de caducidad, no siendo WALLBOX responsable en relaci\u00f3n con cualquier entrega realizada dentro o fuera de plazo realizado con una diferencia razonable con respecto a la fecha de entrega comunicada.<\/p>\n\n\n\n 5.3.4.<\/strong> El Cliente prestar\u00e1 toda la cooperaci\u00f3n necesaria en relaci\u00f3n con la entrega de los Productos. El Cliente es responsable en todo momento de cerciorarse del buen estado de los Productos a la entrega de las mismas, y se proceder\u00e1 a su recepci\u00f3n mediante su firma. Si el Cliente detecta cualquier indicio de apertura o de infracciones a la inviolabilidad de su env\u00edo, deber\u00e1 dar por no recibida la mercanc\u00eda y ponerse en contacto con WALLBOX inmediatamente.<\/p>\n\n\n\n 5.3.5.<\/strong> El Cliente notificar\u00e1 por escrito a WALLBOX cualquier incumplimiento en relaci\u00f3n con la entrega de los Productos, y WALLBOX dispondr\u00e1 de un plazo de treinta (30) d\u00edas para completar la entrega. Transcurrido este plazo, el Cliente podr\u00e1 resolver el contrato de compraventa de los Productos.<\/p>\n\n\n\n 5.3.6.<\/strong> Si la producci\u00f3n de los Productos por WALLBOX se encuentra limitada por cualquier motivo, WALLBOX podr\u00e1 discrecionalmente distribuir los Productos disponibles entre los Clientes bajo su decisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n 5.4.1. <\/strong>Los Dispositivos y Accesorios comercializados por WALLBOX est\u00e1n garantizados para un periodo de dos (2) a\u00f1os. La garant\u00eda incluye la cobertura de reparaci\u00f3n y da\u00f1os de los Dispositivos y Accesorios y cualesquiera de sus elementos y\/o componentes, por motivos de fallos de fabricaci\u00f3n, ensamblaje o funcionamiento defectuoso de los mismos.<\/p>\n\n\n\n 5.4.2.<\/strong> La garant\u00eda se entender\u00e1 vigente a partir de la instalaci\u00f3n de los Dispositivos, o a partir de la recepci\u00f3n de los Accesorios, para su uso por el Usuario. La instalaci\u00f3n vendr\u00e1 dada por la efectiva obtenci\u00f3n del Dispositivo o Accesorio por parte del Usuario, o por la efectiva instalaci\u00f3n por el t\u00e9cnico instalador certificado si as\u00ed lo solicita en el Sitio Web, designado para dicha finalidad por parte de WALLBOX. El Cliente deber\u00e1 acreditar la existencia de fallos de fabricaci\u00f3n, ensamblaje o funcionamiento defectuoso de los Dispositivos o Accesorios transcurridos seis (6) meses desde la fecha de instalaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n 5.4.3.<\/strong> Cualesquiera disfunciones y\/o aver\u00edas que pudieran producirse como consecuencia de una instalaci\u00f3n defectuosa, en los t\u00e9rminos previstos en esta cl\u00e1usula, no se entender\u00e1n cubiertos en la garant\u00eda. Asimismo, quedan excluidas de la cobertura cualesquiera disfunciones o aver\u00edas de los Dispositivos o Accesorios y\/o de sus elementos y\/o componentes que pudieran producirse como consecuencia de las deficiencias en la instalaci\u00f3n el\u00e9ctrica servida por el Cliente.<\/p>\n\n\n\n 5.4.4. <\/strong>Cualquier excepci\u00f3n a la cobertura de las garant\u00edas deber\u00e1 ser puesta en conocimiento y autorizada por WALLBOX, mediante notificaci\u00f3n dirigida a la direcci\u00f3n email service@wallbox.com.<\/p>\n\n\n\n 5.5.1.<\/strong> El Cliente est\u00e1 obligado a inspeccionar el Producto adquirido inmediatamente despu\u00e9s de recibirlo. El Cliente dispondr\u00e1 de un plazo de catorce (14) d\u00edas naturales, transcurridos desde su efectiva recepci\u00f3n, para ejercer su desistimiento y proceder con la devoluci\u00f3n de los Productos, sin necesidad de justificar las razones de ejercer dicho desistimiento; as\u00ed como para su cambio por otro Producto comercializado por WALLBOX. Tras verificar que el Producto sobre el que el Usuario ha solicitado la devoluci\u00f3n est\u00e1 en perfecto estado, WALLBOX realizar\u00e1 el reembolso en el mismo m\u00e9todo de pago que se utiliz\u00f3 para su adquisici\u00f3n. Del total del importe, se deducir\u00e1n los importes siguientes: (i) gastos de env\u00edo y (ii) gastos de mano de obra del instalador cualificado para retirar el Dispositivo. Dicho importe no podr\u00e1 superar el veinte por ciento (20%) del precio de venta. En el caso que el Usuario haya adquirido el producto a un distribuidor que no sea WALLBOX deber\u00e1 ponerse en contacto con dicho distribuidor para la gesti\u00f3n de la devoluci\u00f3n, sustituci\u00f3n y reembolso.<\/p>\n\n\n\n 5.5.2. <\/strong>En el supuesto de sustituci\u00f3n de alg\u00fan Producto adquirido directamente a WALLBOX, motivada por el propio Cliente, WALLBOX ordenar\u00e1 la sustituci\u00f3n y env\u00edo del nuevo Producto en un plazo m\u00e1ximo de catorce (14) d\u00edas naturales, transcurridos desde la fecha de recepci\u00f3n del Producto entregado por el Cliente para su devoluci\u00f3n. El env\u00edo del nuevo Producto se realizar\u00e1 mediante el servicio de transporte utilizado en la adquisici\u00f3n inicial. En el supuesto de que el nuevo Producto tenga un precio mayor que el inicialmente solicitado, el Cliente deber\u00e1 abonar la diferencia a trav\u00e9s del medio de pago indicado por el servicio de atenci\u00f3n al cliente de WALLBOX. En el caso de que el nuevo Producto tenga un precio menor, WALLBOX proceder\u00e1 al reembolso a trav\u00e9s del medio de pago utilizado en la adquisici\u00f3n inicial, en un plazo m\u00e1ximo de catorce (14) d\u00edas naturales transcurridos desde la fecha de recepci\u00f3n del Producto a sustituir. En el caso de que el Usuario haya adquirido el Producto a un distribuidor que no sea WALLBOX, deber\u00e1 ponerse en contacto con dicho distribuidor para la gesti\u00f3n de la devoluci\u00f3n, sustituci\u00f3n y reembolso.<\/p>\n\n\n\n 5.5.3.<\/strong> Los cambios, devoluciones y sustituciones de los Productos deben ser solicitados por el Cliente, quien deber\u00e1 ponerse en contacto por escrito con el servicio de atenci\u00f3n al cliente de WALLBOX, a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n email service@wallbox.com. En el caso que el usuario haya adquirido el producto a un distribuidor\/vendedor que no sea WALLBOX deber\u00e1 ponerse en contacto con dicho distribuidor\/vendedor para la gesti\u00f3n de la devoluci\u00f3n, sustituci\u00f3n y reembolso.<\/p>\n\n\n\n 5.5.4.<\/strong> Los cambios, devoluciones y sustituciones de los Productos se realizar\u00e1n a trav\u00e9s de los servicios de transporte de mercanc\u00edas contratados por WALLBOX, utilizados para el env\u00edo inicial efectuado al Cliente. WALLBOX no ser\u00e1 responsable de cualesquiera p\u00e9rdidas, hurtos, robos, da\u00f1os y\/o deterioros que pudieran producirse en los Productos en el supuesto de que el Cliente contrate un servicio de transporte de mercanc\u00edas distinto al contratado por WALLBOX. Asimismo, WALLBOX se reservar\u00e1 en dichos casos la opci\u00f3n de no efectuar el reembolso del precio del Producto, o el reenv\u00edo del Producto solicitado para su sustituci\u00f3n. En el caso que el usuario haya adquirido el producto a un distribuidor\/vendedor que no sea WALLBOX deber\u00e1 ponerse en contacto con dicho distribuidor\/vendedor para la gesti\u00f3n de la devoluci\u00f3n, sustituci\u00f3n y reembolso.<\/p>\n\n\n\n 5.5.5.<\/strong> Los Productos deber\u00e1n devolverse por el Cliente en perfecto estado de conservaci\u00f3n, totalmente nuevos y sin uso, y en su embalaje original. WALLBOX se reserva la facultad de no admitir la devoluci\u00f3n o la sustituci\u00f3n del Producto si no se cumplen estas condiciones de reenv\u00edo. Si alg\u00fan Producto ha sido objeto de utilizaci\u00f3n o puesta en funcionamiento, resulta da\u00f1ado o ha sido objeto de reventa, el Cliente no podr\u00e1 reclamar el reembolso del precio de adquisici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n 5.5.6. <\/strong>Solo para el supuesto de los Productos adquiridos directamente a WALLBOX, y de que WALLBOX considere que el Producto es apto para su devoluci\u00f3n, seg\u00fan las condiciones antes indicadas, WALLBOX reintegrar\u00e1 al Cliente el importe de la compra en un plazo m\u00e1ximo de catorce (14) d\u00edas naturales en virtud de su derecho de desistimiento, transcurridos desde la fecha de recepci\u00f3n de la solicitud de devoluci\u00f3n comunicada por el Cliente. El reembolso se realizar\u00e1 bajo la misma modalidad de pago utilizada por el Usuario en la adquisici\u00f3n del Producto directamente a WALLBOX. Al importe del rembolso se minorar\u00e1n los importes que en su caso correspondan a gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n y, en su caso, los gastos de mano de obra previstos en la cl\u00e1usula 5.5.3.<\/p>\n\n\n\n 5.5.7.<\/strong> Solo para aquellos Productos adquiridos directamente a WALLBOX, en los que adem\u00e1s del Dispositivo se haya contratado con WALLBOX su instalaci\u00f3n, y solo para el supuesto de solicitar la devoluci\u00f3n o la sustituci\u00f3n del Producto por ser defectuoso, los costes de tales gestiones ser\u00e1n gratuitos para el Cliente. En el caso de sustituci\u00f3n, WALLBOX entregar\u00e1 un Producto sustituto e igualmente garantizado. La sustituci\u00f3n no supone la extensi\u00f3n del plazo de garant\u00eda de dos a\u00f1os, que en cualquier caso se computar\u00e1 desde la fecha de efectiva adquisici\u00f3n del Producto inicial.<\/p>\n\n\n\n 5.5.8.<\/strong> Con car\u00e1cter meramente enunciativo y no limitativo, WALLBOX no aceptar\u00e1 la devoluci\u00f3n ni la sustituci\u00f3n del Producto en los siguientes supuestos:<\/p>\n\n\n\n \u25cf Por da\u00f1os y defectos producidos como consecuencia de un uso inadecuado del Producto. 5.6.1. <\/strong>Realizada la instalaci\u00f3n de los Dispositivos, el Cliente los registrar\u00e1 a trav\u00e9s del Portal o de la Aplicaci\u00f3n, mediante acceso con su Cuenta registrada \u201cWallbox\u201d. El Cliente debe utilizar el punto de recarga activado de acuerdo con las instrucciones de uso de WALLBOX, y debe abstenerse de realizar cualquier uso no autorizado. 5.6.3. <\/strong>Cualquier da\u00f1o, defecto o irregularidad en el punto de recarga ser\u00e1 notificado por el Cliente a WALLBOX, con la mayor brevedad posible, mediante el env\u00edo de un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n email service@wallbox.com.<\/p>\n\n\n\n 5.7.1. <\/strong>WALLBOX no se har\u00e1 responsable por las m\u00ednimas diferencias o inexactitudes que pudiera percibir el Cliente en relaci\u00f3n con los Productos, con respecto a la presentaci\u00f3n que se realice en el Sitio Web, particularmente por problemas de visualizaci\u00f3n del Sitio Web, calidad de las reproducciones fotogr\u00e1ficas, incidencias del navegador utilizado por el Cliente, o similares. WALLBOX se asegura de aplicar todos las medidas necesarios para proporcionar al Usuario una imagen fiel de los Productos comercializados.<\/p>\n\n\n\n 5.7.2. <\/strong>WALLBOX actuar\u00e1 con la m\u00e1xima diligencia posible, a efectos de poner los Productos comercializados a disposici\u00f3n de la empresa encargada del transporte. WALLBOX no se responsabiliza por cualesquiera incidencias y perjuicios derivados del transporte, tales como, a t\u00edtulo meramente enunciativo, huelgas, retenciones o accidentes en el transporte, que pudieran derivar en el retraso, p\u00e9rdida o hurto del Producto seleccionado por el Cliente.<\/p>\n\n\n\n 5.7.3. <\/strong>WALLBOX pone todos los medios a su alcance para asegurar llevar a cabo el proceso de selecci\u00f3n, pago y env\u00edo en el Sitio Web. Sin embargo, WALLBOX no ser\u00e1 responsable por la producci\u00f3n de causas fortuitas, fuerza mayor, mantenimiento del Sitio Web, u otras razones no imputables de \u00edndole similar que impidan el normal funcionamiento del Sitio Web.<\/p>\n\n\n\n 5.7.4.<\/strong> WALLBOX no se har\u00e1 responsable del uso ni del deterioro o desgaste de los Productos por su uso por parte de los Clientes. Tampoco se har\u00e1 responsable ante los Clientes de las devoluciones de Productos que no se comercialicen en el Sitio Web.<\/p>\n\n\n\n 5.8.1. <\/strong>WALLBOX se reserva el derecho de no admitir, sin expresar motivo, pedidos solicitados por los Clientes. Asimismo, se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido realizado por Clientes con los que existan conflictos anteriores referentes al pago del precio de los Productos.<\/p>\n\n\n\n 5.8.2. <\/strong>WALLBOX podr\u00e1 en cualquier momento modificar los precios de los Productos, publicando dichos precios modificados en el Sitio Web. En cualquier caso, el precio de compra de los Productos corresponder\u00e1 con el publicado en el momento de selecci\u00f3n y confirmaci\u00f3n de la operaci\u00f3n por parte del Cliente.<\/p>\n\n\n\n 5.8.3. <\/strong>WALLBOX se reserva la facultad de verificar los datos personales proporcionados por el Cliente, as\u00ed como de adoptar las medidas que considere necesarias con la finalidad de comprobar que el Cliente se corresponde con el titular de los documentos, tarjetas y dem\u00e1s medios de pago utilizados. La comprobaci\u00f3n podr\u00e1 consistir en la petici\u00f3n de una prueba de la identidad, direcci\u00f3n y\/o documentos bancarios del Usuario. De no responder el Cliente a este tipo de petici\u00f3n dentro de los dos (2) d\u00edas siguientes a la solicitud, la solicitud de adquisici\u00f3n se cancelar\u00e1 autom\u00e1ticamente, sin posibilidad de reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n 5.8.4.<\/strong> WALLBOX estar\u00e1 facultado para dar de baja a aquellos Clientes que pudieran estar haciendo un mal uso o abuso del Sitio Web, realicen actos fraudulentos o perjudiquen a otros usuarios. WALLBOX declara que ha habilitado los mecanismos y soportes tecnol\u00f3gicos necesarios para detectar cualquier posible actuaci\u00f3n fraudulenta, an\u00f3mala o dolosa que pretenda alterar el normal funcionamiento del Sitio Web.<\/p>\n\n\n\n 5.8.5. <\/strong>WALLBOX se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales, en cualquier momento y sin previo aviso, siendo responsabilidad del Usuario su lectura cada vez que contrate y\/o utilice los servicios prestados a trav\u00e9s del Sitio Web. En cualquier caso, antes de aceptar el procedimiento de compra, el Usuario deber\u00e1 aceptar las Condiciones Generales que en tal momento est\u00e9n vigentes, teniendo siempre acceso a ellas en el momento previo a compra.<\/p>\n\n\n\n 5.9.1.<\/strong> Las informaciones, contenidos y datos de cualquier clase en las p\u00e1ginas del Sitio Web, la Aplicaci\u00f3n y de las campa\u00f1as promocionales de WALLBOX se revisan antes de su publicaci\u00f3n. WALLBOX manifiesta que no es posible garantizar que los contenidos est\u00e9n absolutamente libres de erratas, defectos de composici\u00f3n y problemas equivalentes, por lo que WALLBOX recomienda a los Usuarios la m\u00e1xima atenci\u00f3n a posibles actualizaciones o rectificaciones incorporadas en el Sitio Web y\/o en la Aplicaci\u00f3n, as\u00ed como confirmar los datos que resulten de inter\u00e9s esencial, y que en ning\u00fan caso adopten decisiones basada \u00fanica o especialmente en la informaci\u00f3n o en campa\u00f1as promocionales publicados en sitios web de terceros.<\/p>\n\n\n\n 5.9.2. <\/strong>Toda la informaci\u00f3n publicada por WALLBOX en cualquier soporte publicitario, propio o titularidad de terceros, y en especial en banners, comunicaciones email o en cualquier otro medio electr\u00f3nico con errores tipogr\u00e1ficos carecer\u00e1n de todo valor, y en caso de duda se recomienda que los Usuarios confirmen los datos comerciales a trav\u00e9s de canales personales de WALLBOX.<\/p>\n\n\n\n 6.1.<\/strong> El Servicio, el Servicio de Carga, el Sitio Web, el Portal, la Aplicaci\u00f3n y los Dispositivos, as\u00ed como todas las componentes y\/o elementos integrados o que forman parte de los mismos, incluyendo, de modo enunciativo pero no limitativo, dispositivos, tecnolog\u00edas, c\u00f3digo fuente, dise\u00f1os, textos, marcas, logotipos e im\u00e1genes, est\u00e1n protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. WALLBOX es titular de los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial, y\/o ha obtenido las autorizaciones o licencias oportunas por parte de los terceros titulares de los mismos para su utilizaci\u00f3n. WALLBOX hace expresa reserva de tales derechos exclusivos, que no podr\u00e1n ser utilizados ni explotados de cualquier otra forma que suponga una vulneraci\u00f3n de la normativa espa\u00f1ola, comunitaria e internacional en materia de propiedad intelectual y\/o industrial, sin que haya mediado para ello la previa y expresa autorizaci\u00f3n por parte de WALLBOX.<\/p>\n\n\n\n 6.2.<\/strong> WALLBOX ser\u00e1 asimismo titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre cualesquiera modificaciones o mejoras del Servicio, o de sus componentes y\/o elementos, como resultado de la experiencia de uso del Servicio, incluyendo aquellas que provengan de sugerencias y\/o comentarios realizados por los Usuarios.<\/p>\n\n\n\n 6.3.<\/strong> El Usuario debe abstenerse de eludir cualquier medida o dispositivo dispuestos para garantizar los derechos de propiedad intelectual e industrial del Servicio y\/o cualquiera de sus componentes y\/o elementos.<\/p>\n\n\n\n 8.1.<\/strong> WALLBOX se compromete a implementar las medidas de seguridad necesarias de car\u00e1cter t\u00e9cnico y organizativo que resulten adecuadas y suficientes en el conjunto del Servicio, atendiendo a la legislaci\u00f3n aplicable, para garantizar la seguridad de los datos de car\u00e1cter personal del Usuario, asegurando su confidencialidad e impidiendo su manipulaci\u00f3n, deterioro o p\u00e9rdida.<\/p>\n\n\n\n 8.2. <\/strong>WALLBOX no est\u00e1 obligada a controlar la presencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento inform\u00e1tico que pudiera ser da\u00f1ino, o de naturaleza destructiva o perjudicial. Corresponde al Usuario disponer e implementar en los equipos utilizados para el acceso y uso del Servicio (ordenadores o Equipos m\u00f3viles) las herramientas adecuadas para la detecci\u00f3n, protecci\u00f3n y desinfecci\u00f3n de malware o de cualquier programa inform\u00e1tico da\u00f1ino. Consecuentemente, WALLBOX no es responsable de los da\u00f1os que pudieren producirse en los equipos de los Usuarios o de terceros por la utilizaci\u00f3n del Servicio.<\/p>\n\n\n\n 10.1. <\/strong>Cualquier informaci\u00f3n enviada por el Usuario a trav\u00e9s del Servicio ser\u00e1 tratada con su debida confidencialidad y respeto. Sin perjuicio de lo anterior, WALLBOX podr\u00e1 eliminar dicha informaci\u00f3n por considerarla inapropiada u ofensiva, as\u00ed como facilitar el acceso a dicha informaci\u00f3n a los Tribunales y Autoridades Competentes que as\u00ed lo requieran, siempre que dicho acceso resulte conforme a las disposiciones legales aplicables.<\/p>\n\n\n\n 11.1. <\/strong>Como consecuencia de la realizaci\u00f3n de trabajos de mantenimiento, en determinados casos pueden producirse interrupciones temporales del Servicio. Asimismo, WALLBOX advierte que, adem\u00e1s de los indicados anteriormente, existe una gran variedad de factores que pueden afectar al funcionamiento del Servicio, tales como, a t\u00edtulo enunciativo pero no limitativo, condiciones ambientales, saturaci\u00f3n de redes, conectividad, software de terceros, etc.<\/p>\n\n\n\n 12.1. <\/strong>Se podr\u00e1n establecer, en sitios web y\/o aplicaciones de terceros, enlaces que dirijan a contenidos del Sitio Web, siempre que resulte evidente que enlazan con un sitio distinto de aqu\u00e9l en el que se encuentran los enlaces. En ning\u00fan caso se podr\u00e1n disponer este tipo de enlaces al Sitio Web desde un sitio web o aplicaci\u00f3n con contenidos il\u00edcitos, ilegales y contrarios a la buena fe. Tampoco se permite establecer dichos enlaces en sitios web o aplicaciones con un alto contenido sexual o violento. Del mismo modo, con car\u00e1cter enunciativo pero no limitativo, no podr\u00e1n disponerse enlaces en sitios web o en aplicaciones con contenidos xen\u00f3fobos, discriminatorios, pornogr\u00e1ficos o que atenten de alg\u00fan modo a la dignidad de la persona.<\/p>\n\n\n\n 13.1.<\/strong> WALLBOX no se responsabiliza de las decisiones tomadas por los Usuarios como consecuencia de la informaci\u00f3n ofrecida a trav\u00e9s del Servicio, independientemente de su procedencia, ni de los da\u00f1os y perjuicios causados a los Usuarios o a terceros por el uso del Servicio.<\/p>\n\n\n\n 13.2. <\/strong>WALLBOX tampoco ser\u00e1 responsable de la velocidad, calidad de navegaci\u00f3n y uso y acceso del Usuario al Servicio, que depender\u00e1 de las condiciones t\u00e9cnicas que haya contratado el Usuario con su proveedor de servicios. Por ello, WALLBOX no ser\u00e1 responsable de la imposibilidad, suspensi\u00f3n o cancelaci\u00f3n del acceso al Servicio o de las dificultades de conexi\u00f3n a la red de comunicaciones mediante la que acceda al Servicio el Usuario y los fallos producidos como consecuencia de terceros. Tampoco ser\u00e1 responsable de la continuidad y disponibilidad del Servicio cuando no pueda garantizarse como consecuencia de causas ajenas a WALLBOX.<\/p>\n\n\n\n 14.1. <\/strong>Las presentes Condiciones Generales se entender\u00e1n vigentes durante todo el tiempo en el que el Usuario mantenga activa su cuenta \u201cWallbox\u201d y\/o haga cualquier uso del Servicio a trav\u00e9s del Plan de Suscripci\u00f3n Basic.<\/p>\n\n\n\n 14.2.<\/strong> No obstante, WALLBOX se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales aplicables al uso del Servicio en cualquier momento, que ser\u00e1n vigentes y aplicables desde el momento de su publicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n 14.3. <\/strong>Ser\u00e1 responsabilidad del Usuario la lectura y revisi\u00f3n de las Condiciones Generales cada vez que acceda, contrate y\/o utilice los servicios prestados a trav\u00e9s del Sitio Web, del Portal o de la Aplicaci\u00f3n. El acceso y\/o uso del Servicio, a trav\u00e9s del Sitio Web, del Portal o de la Aplicaci\u00f3n, supone que el Usuario acepta las Condiciones Generales publicadas en ese momento, disponiendo siempre el Usuario de acceso a las mismas.<\/p>\n\n\n\n 15.1. <\/strong>Al aceptar las presentes Condiciones Generales, el Usuario autoriza que la mayor parte de las comunicaciones con WALLBOX sean electr\u00f3nicas. WALLBOX se pondr\u00e1 en contacto con el Usuario a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico o publicando avisos por medio del Servicio. El Usuario consiente en usar este medio electr\u00f3nico de comunicaci\u00f3n y reconoce que toda notificaci\u00f3n, informaci\u00f3n y dem\u00e1s comunicaciones que WALLBOX le env\u00ede de forma electr\u00f3nica cumple con los requisitos legales de ser por escrito.<\/p>\n\n\n\n 16.1. <\/strong>Las presentes Condiciones Generales se regir\u00e1n seg\u00fan lo dispuesto en la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola, sin perjuicio de la normativa legal para la protecci\u00f3n de los consumidores y usuarios establecida que en su caso pueda ser de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n 16.2. <\/strong>En el caso de controversias derivadas de la prestaci\u00f3n del Servicio, y sin perjuicio de las reglas imperativas de sumisi\u00f3n establecidas por la normativa legal para la protecci\u00f3n de los consumidores y usuarios establecida que en su caso pueda ser de aplicaci\u00f3n, las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicci\u00f3n a los que podr\u00edan tener derecho, y acuerdan someterse a los juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.<\/p>\n\n\n\n
2.12.<\/strong> Plan de Suscripci\u00f3n<\/strong>: la modalidad de uso del Servicio de Carga contratada por el Cliente para la utilizaci\u00f3n y gesti\u00f3n de los Dispositivos y la Aplicaci\u00f3n. WALLBOX dispone de distintos Planes de Suscripci\u00f3n para sus Clientes que permiten el acceso a diferentes funcionalidades y caracter\u00edsticas seg\u00fan la concreta modalidad contratada. Con la contrataci\u00f3n del Servicio de Carga, todos los Clientes disfrutan del Plan de Suscripci\u00f3n Basic, y de las prestaciones correspondientes al mismo, sin perjuicio de poder contratar otros Planes de Suscripci\u00f3n espec\u00edficos, con prestaciones adicionales.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Power boost: ajuste din\u00e1mico de la corriente de acuerdo con el consumo realizado por el Usuario de Carga.
\u2022 Power sharing: posibilidad de conexi\u00f3n de m\u00faltiples Dispositivos a la red y distribuci\u00f3n de la corriente disponible.
\u2022 Conectividad m\u00f3vil: conectividad 3G\/4G a trav\u00e9s de una tarjeta SIM configurable.
\u2022 Informaci\u00f3n y gesti\u00f3n en tiempo real: acceso desde cualquier dispositivo para obtener informaci\u00f3n sobre el consumo, tiempo de carga, coste energ\u00e9tico del Dispositivo y sesiones activas de carga.
\u2022 Descarga en cualquier momento de informaci\u00f3n sobre consumo energ\u00e9tico, costes, sesi\u00f3n activa de carga, datos hist\u00f3ricos.
\u2022 Configuraci\u00f3n remota: posibilidad de establecer la corriente de carga de acuerdo con las necesidades del Cliente y posibilidad de bloqueo y desbloqueo de Dispositivos con el fin de evitar cualquier uso indebido.<\/p>\n\n\n\n3. REGISTRO DE USUARIOS<\/h2>\n\n\n\n
4. USO DEL SERVICIO DE CARGA<\/h2>\n\n\n\n
4.1. Caracter\u00edsticas del Servicio<\/h3>\n\n\n\n
4.2. Acceso al Servicio de Carga a trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n y del Portal<\/h3>\n\n\n\n
4.3. Contrataci\u00f3n del Servicio de Carga<\/h3>\n\n\n\n
4.4. Cancelaci\u00f3n del Plan de Suscripci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
4.5. Carga P\u00fablica<\/h3>\n\n\n\n
4.6. Precios, facturaci\u00f3n y pagos<\/h3>\n\n\n\n
4.7. Uso ileg\u00edtimo del Servicio de Carga<\/h3>\n\n\n\n
\u25cf suplantar la identidad de otros usuarios o terceros;
\u25cf espiar a otros usuarios o terceros;
\u25cf poner en conocimiento de terceros la localizaci\u00f3n de otros usuarios;
\u25cf menoscabar la reputaci\u00f3n, imagen y honor de otros usuarios o de terceros; o
\u25cf con fines publicitarios, al objeto de promocionar productos, servicios o actividades propias o de terceros, salvo previa y expresa autorizaci\u00f3n al Cliente por WALLBOX.<\/p>\n\n\n\n5. COMPRAR EN WALLBOX<\/h2>\n\n\n\n
5.1. Compra a trav\u00e9s del Sitio Web<\/h3>\n\n\n\n
5.2. Pago a trav\u00e9s del Sitio Web<\/h3>\n\n\n\n
5.3. Entregas y env\u00edos<\/h3>\n\n\n\n
5.4. Garant\u00eda del cumplimiento y Productos defectuosos<\/h3>\n\n\n\n
5.5. Derecho de desistimiento: devoluci\u00f3n, sustituci\u00f3n y reembolso<\/h3>\n\n\n\n
\u25cf Por da\u00f1os y defectos causados por la exposici\u00f3n del Producto a condiciones ambientales no aptas para su uso.
\u25cf Por da\u00f1os y defectos causados por una incorrecta instalaci\u00f3n por parte de instaladores que no hayan sido expresamente habilitados por WALLBOX.
\u25cf Por da\u00f1os producidos por vandalismo, inclemencias meteorol\u00f3gicas, o derivados de la propia red el\u00e9ctrica del Usuario.<\/p>\n\n\n\n5.6. Activaci\u00f3n de los Dispositivos y de los puntos de recarga<\/h3>\n\n\n\n
5.6.2. <\/strong>WALLBOX tendr\u00e1 derecho a retirar cualquier punto de recarga registrado, o a bloquear o cancelar el acceso al Servicio de Carga, si el Cliente no ha pagado el precio del Plan de Suscripci\u00f3n correspondiente, si el Cliente se somete a un proceso de concurso, insolvencia, disoluci\u00f3n o liquidaci\u00f3n, si el Cliente ha producido da\u00f1os en el punto de recarga, o si WALLBOX detecta cualquier uso indebido o fraudulento del Servicio de Carga.<\/p>\n\n\n\n5.7. Responsabilidad sobre la venta de los Productos en el Sitio Web<\/h3>\n\n\n\n
5.8. Reserva de derechos<\/h3>\n\n\n\n
5.9. Contenidos<\/h3>\n\n\n\n
6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL<\/h2>\n\n\n\n
7. POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/a><\/h2>\n\n\n\n
8. SEGURIDAD EN LA PRESTACI\u00d3N ELECTR\u00d3NICA DEL SERVICIO<\/h2>\n\n\n\n
9. POL\u00cdTICA DE COOKIES<\/a><\/h2>\n\n\n\n
10. TRANSMISI\u00d3N DE INFORMACI\u00d3N CONFIDENCIAL A TRAV\u00c9S DEL SERVICIO<\/h2>\n\n\n\n
11. LIMITACIONES TECNOL\u00d3GICAS<\/h2>\n\n\n\n
12. ENLACES AL SERVICIO A TRAV\u00c9S DE SITIOS DE TERCEROS<\/h2>\n\n\n\n
13. EXENCI\u00d3N DE RESPONSABILIDADES<\/h2>\n\n\n\n
14. VIGENCIA Y MODIFICACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES GENERALES<\/h2>\n\n\n\n
15. COMUNICACIONES POR ESCRITO<\/h2>\n\n\n\n
16. JURISDICCI\u00d3N Y LEY APLICABLE<\/h2>\n\n\n\n
17. SERVICIO DE ATENCI\u00d3N AL USUARIO<\/h2>\n\n\n\n