{"id":185256,"date":"2023-07-24T13:28:26","date_gmt":"2023-07-24T11:28:26","guid":{"rendered":"https:\/\/support.wallbox.com\/knowledge-base\/por-que-puede-que-tu-cargador-wallbox-no-aparezca-en-la-lista-de-cargadores-de-tu-cuenta-wallbox\/"},"modified":"2024-06-20T13:31:26","modified_gmt":"2024-06-20T11:31:26","slug":"por-que-puede-que-tu-cargador-wallbox-no-aparezca-en-la-lista-de-cargadores-de-tu-cuenta-wallbox","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/support.pre.wallbox.com\/es\/knowledge-base\/por-que-puede-que-tu-cargador-wallbox-no-aparezca-en-la-lista-de-cargadores-de-tu-cuenta-wallbox\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 puede que tu cargador Wallbox no aparezca en la lista de cargadores de tu cuenta Wallbox"},"content":{"rendered":"\n

La aplicaci\u00f3n Wallbox te ofrece una forma c\u00f3moda de gestionar y controlar tu cargador Wallbox para veh\u00edculos el\u00e9ctricos (VE). Sin embargo, hay casos en los que tu cargador Wallbox puede no aparecer en la lista de cargadores<\/strong> de tu aplicaci\u00f3n Wallbox. Una raz\u00f3n com\u00fan de este problema es haber iniciado sesi\u00f3n en la cuenta equivocada<\/strong> o utilizar un m\u00e9todo de inicio de sesi\u00f3n social en lugar de tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/strong>. En esta gu\u00eda, exploraremos estos escenarios y proporcionaremos soluciones para ayudarte a resolver el problema y recuperar el acceso a tu cargador en la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n

Cargador No Registrado<\/h3>\n\n

Si tu cargador Wallbox no se ha registrado o a\u00f1adido correctamente a tu cuenta de la aplicaci\u00f3n Wallbox, no aparecer\u00e1 en la lista de cargadores.<\/p>\n\n

Soluci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n

  1. Abre la aplicaci\u00f3n Wallbox e inicia sesi\u00f3n en tu cuenta.<\/li>
  2. Navega hasta la secci\u00f3n “Cargadores”.<\/li>
  3. Toca la opci\u00f3n “A\u00f1adir cargador”.<\/li>
  4. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para a\u00f1adir tu cargador Wallbox a tu cuenta. Si necesitas m\u00e1s ayuda, puedes consultar el \n art\u00edculo dedicado<\/a>\n<\/strong>.<\/li><\/ol>\n\n

    Entrar en la cuenta equivocada<\/h3>\n\n

    Si tienes varias cuentas de Wallbox, puede que no veas tu cargador de Wallbox en la lista de cargadores. Esto puede ocurrir si utilizas un m\u00e9todo de inicio de sesi\u00f3n social (como Google o Apple) en lugar de tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n

    El uso de m\u00e9todos de inicio de sesi\u00f3n social, como Google o Apple, puede dar lugar a la creaci\u00f3n de una cuenta independiente en la aplicaci\u00f3n Wallbox, que puede no tener asociado tu cargador de Wallbox.<\/p>\n\n

    Soluci\u00f3n: <\/strong><\/h4>\n\n

    a. Cerrar sesi\u00f3n y volver a iniciarla: <\/em><\/strong><\/p>\n\n

    1. Toca el icono del men\u00fa o del perfil en la aplicaci\u00f3n Wallbox.<\/li>
    2. Busca la opci\u00f3n “Cerrar sesi\u00f3n” y t\u00f3cala para salir de la cuenta actual.<\/li>
    3. Despu\u00e9s de cerrar sesi\u00f3n, introduce las credenciales correctas de tu cuenta de Wallbox (correo electr\u00f3nico y contrase\u00f1a) para volver a iniciar sesi\u00f3n.<\/li>
    4. Comprueba la lista de cargadores para ver si tu cargador Wallbox est\u00e1 ahora visible.<\/li><\/ol>\n\n

      b. Comprueba varias cuentas: <\/em><\/strong><\/p>\n\n

      1. Si tienes varias cuentas de Wallbox, aseg\u00farate de que has iniciado sesi\u00f3n en la cuenta asociada a tu cargador de Wallbox.<\/li>
      2. Si no est\u00e1s seguro de qu\u00e9 cuenta utilizar, intenta conectarte con cada una de tus cuentas para encontrar la que tenga tu cargador.<\/li><\/ol>\n\n

        Siguiendo las soluciones descritas en este art\u00edculo, puedes asegurarte de que utilizas la cuenta de Wallbox correcta y de que tienes acceso a la informaci\u00f3n de tu cargador de Wallbox en la aplicaci\u00f3n. Si el problema persiste o te encuentras con cualquier otro problema, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente de Wallbox para obtener m\u00e1s ayuda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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