{"id":140733,"date":"2022-12-01T12:07:36","date_gmt":"2022-12-01T11:07:36","guid":{"rendered":"https:\/\/support.wallbox.com\/knowledge-base\/como-actualizar-el-software-del-cargador-de-forma-remota-desde-el-portal\/"},"modified":"2022-12-12T17:16:08","modified_gmt":"2022-12-12T16:16:08","slug":"como-actualizar-el-software-del-cargador-de-forma-remota-desde-el-portal","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/support.pre.wallbox.com\/es\/knowledge-base\/como-actualizar-el-software-del-cargador-de-forma-remota-desde-el-portal\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo actualizar el software del cargador de forma remota desde el portal"},"content":{"rendered":"\n

Es fundamental que los cargadores est\u00e9n siempre actualizados para poder disfrutar de una experiencia \u00f3ptima y arreglar los posibles problemas de software que puedan surgir. Puedes actualizar el software de forma remota tanto desde el portal como desde la aplicaci\u00f3n Wallbox. El portal resulta m\u00e1s pr\u00e1ctico si tienes m\u00e1s de un cargador y quieres actualizarlos todos en bloque<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Para realzar una actualizaci\u00f3n de software, primero debes asegurarte de que el cargador est\u00e9 conectado a<\/strong> Internet <\/strong>(el bot\u00f3n de actualizaci\u00f3n del portal solo aparecer\u00e1 junto al cargador si este est\u00e1 conectado).<\/p>\n\n\n\n

Aseg\u00farate de que el conector no est\u00e9 conectado al coche cuando actualices el cargador<\/strong>, ya que podr\u00eda trastocar el registro de la sesi\u00f3n e interferir con el proceso de actualizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

  1. Inicia sesi\u00f3n en el portal Wallbox.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
    1. Haz clic en \u00abChargers<\/strong>\u00bb (Cargadores).<\/li>
    2. Si los cargadores tienen actualizaciones pendientes, aparecer\u00e1 un mensaje invit\u00e1ndote a actualizarlos. <\/li>
    3. Haz clic en \u00abUpdate all chargers<\/strong>\u00bb (Actualizar todos los cargadores) para actualizar todos tus cargadores a la vez. Tambi\u00e9n puedes actualizar los cargadores de uno en uno haciendo clic en el cargador deseado y en el comando \u00abUpdate<\/strong>\u00bb (Actualizar) del panel de control. <\/li>
    4. Se abrir\u00e1 una ventana emergente donde se detalla el proceso de actualizaci\u00f3n. Haz clic en \u00abUpdate<\/strong>\u00bb (Actualizar) para confirmar e iniciar el proceso de actualizaci\u00f3n. Si necesitas actualizar varios cargadores, puedes seleccionar individualmente los que desees.<\/li>
    5. El estado de los cargadores pasar\u00e1 a ser \u00abUpdating<\/strong>\u00bb (Actualizando) y empezar\u00e1 el proceso de actualizaci\u00f3n. Los cargadores quedar\u00e1n inutilizables mientras se hallen en proceso de actualizaci\u00f3n<\/strong>. <\/li>
    6. Una vez completada la actualizaci\u00f3n, los cargadores volver\u00e1n a su estado anterior, lo que indicar\u00e1 que el proceso de actualizaci\u00f3n ha finalizado.<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n
      \u00bfPuedo cancelar una actualizaci\u00f3n en curso?<\/span><\/div>
      Una vez iniciada una actualizaci\u00f3n, no es posible cancelarla. Interrumpir una actualizaci\u00f3n en curso podr\u00eda inutilizar el cargador. <\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n
      \u00bfQu\u00e9 ocurre si falla una actualizaci\u00f3n?<\/strong><\/span><\/div>
      Puedes probar con el siguiente procedimiento de soluci\u00f3n de problemas:
      – Comprueba que la conexi\u00f3n a Internet sea estable y funcione correctamente.
      – Reinicia el cargador.
      – Intenta volver a iniciar la actualizaci\u00f3n.

      Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente para solicitar asistencia avanzada si no logras realizar la actualizaci\u00f3n.<\/div><\/div><\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Es fundamental que los cargadores est\u00e9n siempre actualizados para poder disfrutar de una experiencia \u00f3ptima y arreglar los posibles problemas…<\/p>\n","protected":false},"author":12,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"ht-kb-category":[9779,9857],"ht-kb-tag":[297,320,1218,9279,9285,9288],"class_list":["post-140733","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-portal-mywallbox","ht_kb_category-articulo-de-ayuda","ht_kb_tag-articulos-es","ht_kb_tag-actualizar","ht_kb_tag-mywallbox-es","ht_kb_tag-software-es","ht_kb_tag-actualizacion-del-software-es","ht_kb_tag-actualizacion-del-cargador"],"acf":[],"yoast_head":"\nC\u00f3mo actualizar el software del cargador de forma remota desde el portal<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Actualiza el software de tu cargador desde el portal Wallbox para disfrutar de una experiencia 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