{"id":16407,"date":"2020-02-19T12:54:57","date_gmt":"2020-02-19T11:54:57","guid":{"rendered":"https:\/\/support.wallbox.com\/knowledge-base\/was-passiert-wenn-deine-zahlung-fehlschlaegt-oder-zahlungsverzug-vorliegt\/"},"modified":"2020-02-19T12:54:57","modified_gmt":"2020-02-19T11:54:57","slug":"was-passiert-wenn-deine-zahlung-fehlschlaegt-oder-zahlungsverzug-vorliegt","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/support.pre.wallbox.com\/de\/knowledge-base\/was-passiert-wenn-deine-zahlung-fehlschlaegt-oder-zahlungsverzug-vorliegt\/","title":{"rendered":"Was passiert, wenn Deine Zahlung fehlschl\u00e4gt oder Zahlungsverzug vorliegt?"},"content":{"rendered":"

1. Einf\u00fchrung<\/h1>\n

Wallbox m\u00f6chte seinen Kunden immer die besten Produkte, Dienstleistungen und Benutzererfahrung bieten. Ein sehr wichtiger Teil dieser Benutzererfahrung ist die Wallbox-App und das Wallbox-Portal.<\/p>\n

Sowohl die App als auch das Portal erm\u00f6glichen es den Kunden, die volle Kontrolle \u00fcber ihr Ladeerlebnis zu haben, indem sie Informationen \u00fcber Ladeger\u00e4te-Sitzungen, Statistiken, Verbrauch, Benutzer usw. sammeln. Dies erm\u00f6glicht allen unseren Kunden eine vollst\u00e4ndige Verwaltung ihres Energieverbrauchs und Kosteneinsparungen im Zusammenhang mit der Einf\u00fchrung von Elektrofahrzeugen.<\/p>\n

2. Fehlgeschlagene oder versp\u00e4tete Zahlungen<\/h1>\n

Zahlungen k\u00f6nnen aus mehreren Gr\u00fcnden fehlschlagen. Wenn es jemals ein Problem gibt, sendet Wallbox sofort eine E-Mail an Superadmin, und alle Abrechnungskontakte und deine Funktionen sind eingeschr\u00e4nkt.<\/p>\n

Was Dich erwartet<\/h2>\n

Wallbox hofft, dass Du Zahlungsprobleme schnell l\u00f6sen kannst. Im Folgenden findest Du eine kurze \u00dcbersicht dar\u00fcber, was Du erwarten kannst, wenn Zahlungsprobleme weiterhin ungel\u00f6st bleiben.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Danach.<\/strong><\/th>\nWas Dich erwartet<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
7 Tage<\/td>\nWenn Wallbox nach einer Woche keine Zahlung verarbeiten kann, wird Wallbox den Superadmin und alle Rechnungskontakte kontaktieren.<\/td>\n<\/tr>\n
14 Tage<\/td>\nWallbox sendet eine weitere Erinnerung an dieselben Personen, wenn es noch ein Problem gibt.<\/td>\n<\/tr>\n
21 Tage<\/td>\nWallbox wird sich erneut an den Superadmin- und Rechnungskontakt wenden.<\/td>\n<\/tr>\n
28 Tage<\/td>\nDer Plan wird storniert und die Gruppe\u00a0wird auf den Basic-Plan herabgestuft.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Im Folgenden findest Du die Anweisungen im Falle von Problemen bei der Zahlungsabwicklung.<\/p>\n","protected":false},"author":23,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"ht-kb-category":[],"ht-kb-tag":[414,1189,1190],"class_list":["post-16407","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_tag-artikel-deu","ht_kb_tag-zahlungsfehler","ht_kb_tag-zahlungsverzug"],"acf":[],"yoast_head":"\nWas passiert, wenn Deine Zahlung fehlschl\u00e4gt oder Zahlungsverzug vorliegt? - Wallbox Help Center<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Was passiert, wenn Deine Zahlung fehlschl\u00e4gt oder Zahlungsverzug vorliegt? - Wallbox Help Center\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"MyWallbox hat verschiedene Abonnementpl\u00e4ne. 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